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3月30日 2008 IPTV一、前言：拐点之年 中国的IPTV产业，在经历了04年的萌芽，05年的博弈，06年的曲折，07年的破冰后，已经到了一个产业的十字路口。2008年，将是 IPTV发展的拐点之年。 随着通信行业的重构、广电数字电视行业的推进以及互联网内容的电视化趋势，这些都将对IPTV产业的发展形成了压力和多元化竞争。如果2008，在奥运这一难得的契机下，IPTV再不能在政策、市场、规模上取得突破性的进展，那么未来的发展将岌岌可危。 中国IPTV产业何去何从，向上向下，2008年将是决定性的关键一年。 二、政策走向趋于开放 IPTV在中国很大程度上属于政策导向性行业，而内容（广电）和通道（电信）的双权分立，使得掌握政策的广电部门占据的影响作用格外强大。 而电信运营商作为运营IPTV这一电视新媒体的业务主体，从一开始，就在政策支持上处于弱势。IPTV与广电数字电视的用户重叠引发的市场利益之争，也使得地方广电依托自身对内容的监管优势， 辅以国家广电总局《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》（总局令第39号）和1999年82号文件《关于加强广播电视有线网络建设管理的意见》规定，控制和打压着IPTV的发展积极性。从而也成为直接影响PTV业务发展好坏的风向标。 但随着产业的不断前行和中国体制改革的不断深化，在三网融合的进一步影响下。产业政策也正在由封闭走向开放。 2007年岁末广电总局和信产部联合签发《互联网视听节目服务管理规定》（ “56号文”）的发布，改变了以往广电总局一家把持的现状，这对将转型为综合信息服务商的电信运营商来说一大进步。 2008年1号文件《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》的出台，其中关于三网融合的政策，为三网融合产业（包括IPTV）后续的竞合提供了一个好的依据。 也为电信IPTV在三网融合的背景下进行多种尝试提供了一定的想像空间。使得原本渐趋低迷的IPTV市场又再度激发信心，成为08年IPTV产业发展的开年利好。 2008年1月27日，广电局长王太华在全国广播影视局长会议上提出“2008年要大力发展网络广播电视、手机电视等新媒体，积极稳妥发展IP电视。”其中积极稳妥发展IP电视这几个字颇有意味，内涵外延想像空间很大。这对于IPTV的未来市场合作将是一个很大的促进。 56号令和1号文的出现改变了以往39号令和82号文中规定两部门老死不相往来的现状。成为产业发展的一个突破点。但政策本身的出发角度，更多是为广电由数字电视进化到互动电视提供了更加明确的支持，而互动电视也将是IPTV未来的最大市场竞争者。其后发潜力巨大，IPTV稍有不慎，市场优势便会全功尽弃。 因此，电信运营商站在产业化发展角度思考，不能仅期待利好政策的出台，更需要的是通过市场的明确增长，来推动政策的进一步深化。没有市场就没有发言权。因此如何在现有的政策框架中，结合实际，寻找出一条符合IPTV发展的运营模式，寻求产业整体利益和地方局部利益的平衡点，将是IPTV今后发展的重点。 三、市场发展星火燎原 中国IPTV产业的市场，经历了多年的培育后，正呈星火燎原之势。 根据流媒体网统计，截至2008年1月，中国的IPTV产业用户数突破120万，全国各地，从新疆到海南、从西藏到黑龙江，90%以上的省份均已建有IPTV试验局。为进一步的市场拓展奠定了良好的基础。 2007年3月，湖北IPTV系统招标，一期容量7。8万 2007年5月，云南IPTV系统扩容为4.5万 2007年5月，福建IPTV招标，系统目标20万线 2007年12月，广东IPTV招标尘埃落定 2007年岁末，上海启动IPTV三期扩容，扩容目标100万 除此以外，湖南、重庆、浙江等众多地方电信运营商也在进行着IPTV的系统搭建和行业性应用，只是限于牌照制度的约束，无法进行规模放号。根据中国电信集团2007年底896号文件，其08年全年的IPTV用户发展目标为125-155万。 对于IPTV产业的合作者，广电系的牌照运营商。07年真正有所作为的主要还是文广百视通。哈尔滨、上海两个中国最大的IPTV标杆城市的建立，和他的支持密不可分。进入2008年，在奥运战略的影响下，其余几个牌照运营商无论是从政治角度还是市场角度，也都无法再忽略这一难得的契机。 央视国际2007年搁浅的北京、长春、内蒙古三地的IPTV项目也将重新启动，而且在近日联合全国63家电视台在其网站上推出了《新闻链播》频道，这也为后续包括IPTV在内的新媒体业务提供了内容支撑。 随着广东IPTV的尘埃落定，南方传媒在IPTV方面的地利优势开始显现，IPTV战略正在从人才储备角度开始做起。 对于国际广播电台来说，IPTV业务可以弥补其电视平台的不足，2008年1月国际台召开的新媒体推介会上，国际台和微软合作的IPTV成为演示的亮点。 上海文广百视通， 08年引进了战略投资方，清华同方。同方以1.5亿入股百视通牌照和运营公司，分别持股40%，使得双方在市场和资金层面形成更紧密合作和资源互补。BESTV作为中国IPTV市场的最有力推动者之一，他的持续发力，这对IPTV既是信息面的鼓舞，又对市场产生实质性的促进。2008年，将是BESTV在固有市场深挖潜力的基础上，积极开辟新兴市场的一年。 IPTV作为新兴业务，除了常规推广营销外，还需要借助特定的事件营销，从而达到凸现优势，更好的为用户所接接受的目的。2008奥运会，给了IPTV点播、回看、多画面直播等特色业务全方位展示的难得机遇。是其深入用户的大好时机。在很大程度上将推动产业的更好发展。 但奥运契机并非IPTV所独享，随着技术的进步，IPTV在发展中也同样面临着来自多方面的多元化竞争，抢人，抢钱，抢地盘！ 三、产业格局多元竞争 当以IPTV为代表的音视频新媒体业务，经历了概念灌输和技术驱动两个阶段，进入了用户需求推动市场的阶段后，伴随互联网内容的极大丰富，P2P技术的不断完善，影视业务可以摆脱传统机制束缚，借助新的渠道分发。这一切都导致了新媒体形态、新产品的不断推出，使的IPTV面临着市场多元化，替代性的竞争格局。
竞争对手 竞争类别 与IPTV相比的优势 与IPTV相比的劣势 产业化形态 数字电视 直播、高清 政府推动，以整体平移的方式迅速占领城市用户，为升级为互动电视打下基础，抬升IPTV进入门槛。 业务单一，频道资源有限，只能做到传统模拟电视的数字化，市场意识不强，执行力有待加强。 互动电视 直播、互动业务 政策和内容优势，和IPTV业务同质化，有数字电视打下的用户基础，在电视用户中的认同性强，宣传投入力度大。 市场意识缺乏，运营管理经验少，业务支撑系统不完善，投入成本大。条块分割，难以形成统一的发展模式 直播卫星 直播业务 覆盖范围大，抢占农村、边远市场 卫星升空有风险；面临相关政策调整的问题；运营主体模式商不明确 产品化路线 家电厂家 点播、高清 结合互联网内容，家电化设计，卖场渠道优势，走高端用户，品牌优势。 内容版权问题，政策风险。终端价格高，受限于网络条件，缺乏运营经验 PC厂家 数字娱乐业务 终端能力强，互联网资源接入便捷，业务可拓展性强，渠道优势，品牌优势 内容厂家 直播、点播 内容资源 政策监管。缺少核心竞争力，运营难度大。 技术厂家（如P2P） 下载、点播、直播 技术优势，互联网内容支撑 政策监管，内容版权问题、和电信运营商的博弈，缺乏运营经验 2008年围绕家庭用户市场，IPTV将主要受到来自于广电和互联网两大领域的冲击。 1、 广电：数字电视互动电视前后夹击，直播卫星全面覆盖 借助整体平移，2007年广电数字电视的用户达到了2796万，而且发展势头不减，挤占了IPTV的市场空间。在此基础上开展的数字互动电视业务，则又因其和IPTV的同质化服务，而将彻底把IPTV赶入了一个城市攻坚战的尴尬地位。直播卫星的出现，将对IPTV的农村边远市场形成冲击，不利于农教等行业性推广。 2、 互联网：网络电视产品化 互联网音视频的发展，打破了传统内容广电把持的局面，受到了广大网民的支持，而P2P技术的出现，更使电视内容的网络传播成为潮流。而众多产品化的厂家，也就是借助这一趋势，通过设备将内容由PC引向TV，使得网络电视产品化，满足了更多消费者的娱乐需求。这对IPTV的高端人群是一个分化。但政策监管风险很大。 由上可见，在整体的竞争格局中，核心是用户争夺，IPTV和数字电视相比，属于新媒体行业后进者，没有电视用户积累；和网络电视相比，在内容和运营灵活性上也有所欠缺。因此，2008年， IPTV必须先下手为强，充分以电信宽带用户资源为切入点，来争夺传统电视用户，先把用户规模做起来，获得突破，而不是片面强调盈利，这样方能为自己在市场竞争中争夺更多的话语权。 四、用户规模迫在眉睫， IPTV的发展将改变了电信原有以产品为盈利模式的设备商的角色，使之朝以"客户"来定义业务，通过提升客户规模，满足客户群体的需求，来获得最大收益的综合信息服务商角色转型。
虽然和数字电视相比，IPTV目前的用户数量不少，但从业务角度来说，IPTV和数字电视相比有差异化优势，如互动、回看、点播以及业务的丰富性。这都使得用户在使用IPTV后形成了较高的满意率，根据流媒体网2008年在全国各地做的4126份问卷统计结果 ，对IPTV的用户满意度在60分以上的达到87%。而这也证明了IPTV业务本身的生命力。所以在IPTV的发展过程，用户需要一定的认知过程。把IPTV推进家庭，用户使用过后，便可能形成很高的信任度和美誉度，因此，如何让IPTV入户，扩大用户规模是产业发展的关键环节。 因此，我们在目前的用户发展策略中，建议可采取先规模后效益的分步战略。 1、低门槛发展：由运营商承担业务压力，以降低月租等方式来降低用户的进入门槛，虽然收入减少，但用户规模的增长能形成规模经济，同时也有利于后续增值业务的发展。用户是第一要点。 上海电信2008年的用户发展目标是增量50万，08年1月起新推行的“欢乐体验”营销活动就是以降低用户门槛，激励用户体验为目的的，相信这对于上海的IPTV发展是能起到数量、质量齐头并进作用的。 2、比较战术：IPTV属于新兴事物，光凭概念灌输难以对用户形成直观的感受，一定要让用户开机使用、并和模拟|数字电视形成使用对比，从而突出IPTV的差异性优势，提升用户认知感，达到培养用户使用习惯并引导传播的目的。 新业务要替代旧产品，一定要让用户主动体会，不尝试怎么能接受呢？而由此形成的思维结论和忠诚度将远大于被动接受。目前不少地区还存在着开机率低，认可不足的现象，而这也对运营商营销策略提出了更高的要求。 3、口碑营销：当用户通过对IPTV的比较使用，形成自己的感受后，就会自发影响周边的群体，从而形成一定的消费潮流，如在这基础上因势利导，则可以起到广告宣传所难以企及的作用。 在我们的调查中，通过周边朋友介绍安装IPTV的用户占的比例达30%，远高于广告等其他推广方式。因此，这个现象很值得运营商思考。
在采取一系列营销策略的同时，我们也要同时要注意以下问题： 1、 家庭布线问题：家庭的网络一般布在书房，电视在客厅或卧室，从而导致布线往往要穿墙或者拉长明线，影响家庭布局，使得很多用户因此而放弃了IPTV业务。因此，这个问题随着规模发展的深入，会越来越突出，迫切需要从技术上加以解决。 2、 流动人群营销：尤其是在大城市，往往很多有较高收入且愿接受新事物的企业白领都属于流动人口，而且占人口比例很大。对于他们来说，IPTV现有的包年策略不符合他们的实际情况，因此，需要为这部分人度身定制营销方案，以迎合这部分用户需求。 3、 行业用户发展：在发展公众用户的同时，不能忽视行业用户，相比前者，后者的垂直影响面大，用户接入后稳定性高，消费基数也较大。 2008年，随着IPTV产业的发展，将由起初的粗放型扩张基础上重视精细化耕耘，因此如何在用户规模的基础上，细分用户群，并根据用户行为分析，加以业务设计，依托短头和长尾效益，将音视频业务和增值业务有机结合下的业务运营，将关系到IPTV客户群体的稳定，并决定IPTV业务的成败。 五、2008，IPTV转折点 2008年，对于中国的通信行业和广电行业来说，都是一个变革之年，体制和产业格局的变化为市场的发展增添了未知因素。同时，也凸现了IPTV的拐点效应。 对于IPTV而言，2008年，整体产业氛围将更趋良性化，是发展的好时机： 08年 两会召开，大部委调整所引发的体制改革的趋势，将有助于缓和现有广电电信间的业务隔阂，为IPTV创造良好的产业环境。 数字奥运的机遇，给了包括IPTV在内的数字新媒体产业以展示，发展的空间。 三网融合的提速有利于IPTV产业的深入发展，IPTV作为融合突破口，会获得更多的机会。 广电体制的渐趋革新和务实，使得IPTV在政策上获得更为宽松的环境，有利于其更好的将重心转移到市场拓展中来。 广电网台分离的再一次提出，便于IPTV在内容资源上获得更多的渠道，同时缓和和地方广电的利害关系。 但同时，产业变革带来的不利变数也依然存在， 不利因素 08年 08年后的发展预测 电信重组所引发的资源再分配 奥运前，即使发生，也不会有具体动作实施。从而对市场影响甚小 运营商体系内部的人员调整和部门重构可能会直接关系到IPTV发展的速度和效率。 3G牌照的发放引发资金分化 在资金还是人员上都会对IPTV产生影响 互动电视的市场威胁 发展有快有慢，IPTV还能有先发优势 在数字电视的规模基础上将全面铺开，资金，人员，技术储备均能到位 互联网视频的电视产品化 奥运前，会对网络内容加以整顿，其发展受到一定影响 网络更加开放，技术进一步支持产品提升，分流IPTV高端用户。 从上图可以看出，IPTV的数年发展，过程曲曲折折， 2008年对于IPTV，机遇大于风险，但在奥运的大背景下，一切都会趋和谐，风险更多会在0 8年后爆发。所以IPTV必须抓住08年这个时间空隙，通过市场现实，充分证明其市场潜力，才能为其08年后争取到更大的资源和生存空间。如果错过这个时间点，未来难以预料，因此IPTV究竟是星火燎原还是渐趋平淡。都在此一搏。 结语：待亮剑 用户需求推动市场，市场发展带动产业，产业兴起引发体制变革，中国的IPTV一路走来，在这一系列的碰撞中渐逐成熟。十年磨一剑，在面临机遇和未来不可测的变数前，IPTV也该到了亮剑的时候，在产业发展的拐点之年，为自己在未来的新媒体产业格局中占据更大的话语权而奋斗！ 准备回乌鲁木齐
经过一段时间的学习，终于要回乌鲁木齐了， 要是不因为工作，我都不知道，我到底是在北京工作还是乌鲁木齐工作。 虽然课没有上完，但是公司的项目已经容不得我在呆了，所以要赶快回去， 看看奋斗在一线的兄弟们，他们辛苦了。 3月28日 北京的雨
距离回乌市的时间越来越近了，回想这10天来的经历，感触颇深， 越发感觉自己在呆下去，就会越来越适应北京的生活了，天天在公车、地铁、公车、走路之间 交替者，虽然很累，但心想这也许就是北京的生活吧，每天忙忙碌碌。 这10天我几乎在不同的课中度过，先是PM的课，接着是SM的课，最后是SEC的考试， 每天从早行7：00开始到晚上2：00大脑被一堆课程充满着，感觉大脑有点排斥， 但没办法，我又不能停下来，要继续赶路，不停的赶路。 今天北京下起了小雨，我在雨中奔跑着，但衣服还是被淋透了，心想这又何苦了， 为什么要这么累呢？为什么要这么敢呢？到底为了什么呢? 这也许是我一直追寻的问题和需要解释清楚的事情，所以我一直在追。 不断的在理论实践之间反反复复，一方面不断的加强自己的框架性思维，另一方面 又不断的磨练自己的意志，在单位也许这应该是我值得学习和期待的。 星期三考SM，个人觉得没有考好，那天我大脑朦朦的，面对一堆英文，本想都不难， 应该可以答出来，但是感觉很多理论还是掌握的不够，那一本厚英文还需要自己回家在进行专研， 特别是针对版本管理和变更管理需要接合实践了。 今天把SEC的笔试考完了，也总算了解自己最近的一桩心事，但后面还是要把位置定好才放心了， PM的个人材料还在申请当中，希望一次过了，PM的作业还一道没做了，老师已经催着交了， 看来今天又没好觉了，努力当中了。 o，北京，我的累，但我很充实，继续。。。。 3月25日 继续学习，讨论Change Management
今天继续在角门-东方广场间奔忙， 明天就是授课的最后一天，讲Service Operation， 新名词新概念太多，哎，继续受苦。 还有PM的作业一道都还没做呢。哭泣中。。。。。 3月22日 辛苦的一天今天真实体会到北京的大，一天都在赶路， 基本有4个小时是在路上度过，打的、地铁、公交、步行，都要进行。 还要经过8个小时的课程。辛苦 晚上还要继续复习功课和看题。 主要是这次北京之行时间安排的满满的。 晕着呢 北京的累这一天在北京转悠，哎，这个北京大哈， 到处转悠，这转悠下，那转悠下。 一天就晃过去了 今天去了CCBN展览去了下，感觉眼花，应该看啥呢。。。 呵呵，回家在想想 明天还要上课了。累， 但是累也要继续。。。 3月20日 项目经理项目经理10大成功态度 “四项基本原则”——项目经理，做得好的就是遵循四个守则： 一哥们这休息感谢哥们和他老婆， 我开始准备学习和补课了，不要忘记来的目的 出差中最近借用公司的会议，开始个人奔波学习， 但愿自己的决定没有错，慢慢走，但是要注意方向。 公司要发展，个人也要历练。这是必经之路 新疆朋友聚会
今天约了老邢，说最近比较郁闷，想聚会一下，然后一拍即合， 顺便把老谢叫上，没问题，ok，不错 老谢又约上老尹，呵呵，这样新疆为数不多的几个人就这样聚会在一起了， 哈哈，大家虽然好久不见，但是一点陌生感都没有，哈哈，就这样，聊了3个多小时。 关于压力，如何释放压力？ 关于国企、外企、名企， 电信、广电。。。。。。 3月14日 评价售前1,以前做售前,也推了很多BI的方案,现在亲自做实施,才发现以前实在太虚了,整天尽整solution,很多细节问题没考虑到,对业务的理解也仅仅是表面,这或许不影响你拿下单子,但很影响一个项目最终的建设效益. 2,企业对售前的考核完全集中在业绩上,用户又不具备对方案的判断能力,这对售前是不好的引导,导致很多时候,能忽悠,能拿单就是好售前,其实,最终伤害的还是企业自己,只是这种伤害不会马上、直接地体现出来。 3，评价一个优秀的售前，应当有三项指标：丰富的同类项目实施（开发）经验，专业的技术知识和行业知识，适于做售前的性格和综合技能。前二者需要较长时间的积累，需要在一个接一个的项目开发实战中不断总结和思考，跳出技术看项目，跳出项目看企业，跳出企业看行业。第三项则更多是与生俱来的东西，如果你是这块料，只要几个售前项目实战，就能很快找到感觉，剩下的就是经验的积累了。 这次,一定要埋头苦干技术三五年,有了足够的项目经验和对业务的理解之后,再重返售前的舞台。 售前之苦 苦到勤来缘起: 采访了50多位售前经理和公司高层，整理了一下发现业界有两类公司比较有意思： 一类公司很想重视售前，但是不知道如何做起！不知道怎么重视！不知道如何培养售前，不知道怎么把售前流程架设到企业流程上（补充一下，实际上IT企业流程也非常不完善）。不知道如何考核！但是了解:没有售前的服务，销售很多工作实际上不能开展！没有售前的支持，销售签订了一个单子不知道能否赢利！没有售前的支持，签了单子不知道能否做。做过复杂的项目的售前或实施就知道这里面有很多问题的。 另一类公司不重视售前，原因是没有售前也可以签订单子，这里情况有几种：一：公司产品简单，只要能签单子其余的都好讲！二：售前是辅助性工作，销售搞定关系重要，剩下麻烦事情，开发者搞定，项目经理搞定！因为售前留下的问题，老板很自然地认为是开发者，项目经理的问题！就好比销售的签单后的实施问题就应该是后续的实施者问题一样。所以售前和销售一样对后续的实施没有太多的责任，没有责任，又是辅助性工作，所以就不重视售前了。你问如果发生矛盾怎么办，通常都是这么办：售前搞定了一个项目，后续开发实施者发现做不了，项目经理就反过来说售前的问题！技术没有过关，售前就说我只管签单子，不是我们不懂，我们必须这样去给客户做，否则就签不了单子了，所以不是我们的问题！ 这两类公司中，后者的老板比前者更缺乏认识！ 以上是一些比较核心的问题，核心的问题就好比一个大口子，撕开了就产生了很多小问题，这些问题在论坛里讨论的非常多了。大家慢慢去看！ 售前是讲经验还是讲理论与方法？ 我们来看PM领域，他们有很多的theory 和approach，应用到质量，风险，时间，成本，采购等等，所以你会看到PM是一套完善的体系。开发者就不用说了有CMM/CMMI，IPD，甚至开发工具都有自己的体系和方法！ 说许多学生或商业人士说，强调理论将会拉大我们与真实世纪及“真实工作“的距离。管理专家S.t foster说：事实上，理论构成了我们周围所发生事件的基础，而且大部分人每天都在不知不觉地应用它。例如：当你开车时，机械理论在发挥这作用，当你打开电灯时，有关发电的理论正在运做着，天空中的飞机受益于贝努利理论，宏观经济理论影响大家的消费行为。我要说的是CMM的理论应用到你的软件生产，PSP/RDS/RFI影响着你的售前行为，CAM影响你的交流效率，CAI影响着你的交流效果！木桶理论影响着你公司的运营！空杯理论影响着您对本篇文章的看法！ 理论实际上就是经验的提升和演绎归纳！ 再罗嗦一句： 有人问我经验重要，还是方法和理论重要！ 答案是都很重要，但是这些是一体的。就好比装修重要还是房子重要？如果你把他们看成一体的你就不会问这个问题了！如果把他拆分了就是一个伪命题！用赵本山的一句话来回答：先杀猪还是先杀驴，你杀谁不好使！我为什么没有回答,因为我发现这里面是有问题的!：） “只有经验而没有理论，就无法教给管理者如何改进和赢得竞争地位，以及如何执行” 管理泰斗戴明 售前之苦？？？？ 第一苦：售前救火队 在公司里，项目经理是救火队，售后是救火队，其实售前也是救火队。 丫的，销售突然就告诉你也一个方案，啥都不告诉你！就要你整个200页的方案。还有就是啥都不告诉你，就让你去某个地方出差，做交流。咋办捏！ 第二苦：交流好坏不知道如何评价 有时候，售前交流非常好！客户非常喜欢，但是项目你不一定拿的下来！交流的评判很难找到契合点。 第三苦：项目成功不是你的功劳，项目失败一定有你的责任 公司每个季度，甚至每个月都有项目研讨大会，总之项目成功的时候，销售丫的能说会道，功劳总是自己的，根本不提售前什么事儿，一出问题，就全面分析，售前总逃离不了干系 第四苦：售前与售后的矛盾 售前的时候，我们花了大量的时间论证方案，可是到了售后的时候却往往又出了问题，互相扯皮 第五苦:售前如何应付反复的沟通 有时候很多大的项目,需要长时间的沟通,可能历时半年以上,这对沟通要求是非常强的，不小心就会陷入对方的陷阱里去 第六苦：售前如何做咨询 我们在07年遇到不少项目实际上对咨询的要求非常高，用户很重视我们的咨询服务能力，期望在项目签订之前能把他们的问题搞清楚。这个怎么办 第七苦：售前方案设计 公司目前是模板化方案，但是有利有弊，不利于售前的设计能力的提高 第八苦：售前新人的培养 目前公司售前新人有些是公司内部推荐来的，有些是外聘的。半年后几乎就定型了，再发展就很不知道如何发展了。 第九苦：演讲问题 最近发现一个情况，公司有一口才好的，特能讲故事的，但是面对PPT却不能把他讲好；有些特能讲PPT的却不善于沟通，我是指私下里跟客户做沟通。 第十苦：如何把售前部门整合的相开发部门一样 CMM IPD PM越来越多的企业开始重视产品开发流程、过程的规范化，借以沉淀企业知识，使其快速面对市场，满足客户需求，进而引入IPD、CMMI、PM等先进的管理方法与工具，但这些管理体系之间的联系与区别却是企业人员经常困惑的热点问题。 基本概念各有所重 PM(Project Management)，中文译为“项目管理”，是一套通用的管理技术与方法，其最有代表性的流派是美国项目管理协会(PMI)在《项目管理知识体系指南》(PMBOK)中提出的整套项目管理理论。近年来，已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。 IPD，是Integrated Product Development的缩写，中文译为“集成产品开发”，是一套领先的、成熟的的产品开发的管理思想、模式和方法，是业界流行的最佳实践，它的起源是美国80年代出现的PACE(产品及周期优化法)理论。 CMM(capability maturity model for software，软件能力成熟度模型)是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)应美国联邦政府的要求，于1991年开发出来的一种用于评价软件承包商能力并帮助其改善质量的方法。目前，它是国际上最流行、最实用的软件生产过程标准，以及软件企业成熟度认证标准。CMM由低至高共分为5个级别:初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。CMMI(集成能力成熟度模型)在CMM的基础上增加了集成的产品和过程开发(IPPD)等专业领域，不再局限于软件。 IPD是项目管理在产品开发中的应用 IPD是一个产品开发的流程。流程(process)是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。能够量产的产品，是产品开发流程的输出。而所谓“项目”，根据美国项目管理协会PMI的定义，是指一项提供独特的产品或服务的、有明确目标和起始时间的工作。新产品开发从概念到量产这个过程，可以看作一个项目。 因此，IPD和项目管理的关系，可以简单的这样概括:IPD流程是项目管理方法论在产品开发项目中的具体应用，而项目管理是推行IPD流程必须的管理技能和方法。IPD流程的阶段划分，其实就是项目管理中的项目生命周期定义。 IPD流程是对于千万个成功的产品开发项目的总结和提炼，它体现了最经典的产品开发管理方法，包括组织、流程、工具等各个要素，是一种集成的最佳实践。 从项目管理的角度分析，企业推行IPD流程的过程要有以下几个不能跨越的阶段:偶然的项目管理-组织级的项目管理-清晰的IPD流程。 IPD与CMMI的起源不同 IPD和CMMI两种管理体系不但没有冲突，还可以耦合得非常完美，从而真正地将产品开发能力进行实质性的提升。 IPD与CMMI起源和出发点的不同，决定了两者具有很大的区别。CMMI是在CMM的基础上发展起来的，与CMM一样，本质上关注的是过程质量。而IPD着眼于产品开发获得市场成功，是在PACE(产品及周期优化法)等产品开发模式的基础上，经过一些领先企业(如IBM)的实践发展起来的。IPD关注的是将影响产品成功的关键要素(如结构化流程、产品决策评审、产品开发团队等)有机地整合起来，形成集成的产品开发模式，推动产品的成功。IPD本质上是一种产品经营管理的模式。CMMI是面向研发的，而且更多是面向软件开发的 3月12日 反思第一，人的精力是有限的，当你的精力花在某些方面，意味着同时你放弃了另一些方面。与其花很多精力去把弱项改造成强项，不如把这些精力放在发挥强项上，会有更高的投入产出比。简单说就是人应该“扬长避短”。 |
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