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9月30日 职业经理人如果你是一名经理，必须拥有领导一支有责任、有激情的团队百战百胜的自信。这就要求你担负起团队建设的四项主要职责：始终发挥领导角色的模范作用；制定恰当的团队架构；制定合理的计划；挑选合适的人。 当员工的生活与工作发生冲突时，作为领导者的你如何督促他们工作？你如何让他们既能以独立的个体存在—可以在正确的时间将正确的工作移交给团队成员，又能以团队形式决策？如何让员工打成一片？ 答案很简单，即如果你是一名经理，你必须拥有领导一支有责任、有激情的团队百战百胜的个人自信。这就要求你切实担负起团队建设的以下四项主要职责： 1、始终发挥领导角色的模范作用； 2、制定恰当的团队架构； 3、制定合理的计划； 4、挑选合适的人。 职责一：你，领导者 在这里，我们要探讨在快节奏工作环境中经理人应具备的新特征。企业需要的领导者是这样的：他们必须能吸引并留住团队；能认真倾听团队成员的意见，从而更好地分析机会、挑战和威胁；能说服、激励和鼓舞整个团队致力于实现目标。 艾森豪威尔（Dwight D. Eisenhower）曾经将领导力定义为，让某人自愿去做你想做的事情的一门艺术。领导力的实质是有关追随者的—如果你能成功地让每个追随你的人尽自己的最大努力去实现团队的共同目标，你就可以走开，让他们自己去表现了。 做值得信赖的领导者。让你的团队成员了解真实的你。确保你对团队发挥的影响是正面的。你的领导能力，以及你能否取得巨大成绩，将取决于团队对你的信任度。 赢得尊重。不要把你的头衔或职位用作实现目标的手段。不断向团队成员展示你的做事（这些事对团队的成功至关重要）能力，由此真正赢得他们的尊重。 有健康的自我观念。无论你在集团的职位有多高，你必须始终忠于自己的价值观。要记住做一个好人的基本原则：礼貌、谦卑、相信每个人都值得你尊重。作为一名领导者，你是为他人服务的。 承认不同的人会做出不同的选择。不是团队中的每个成员都会做出与你一样的人生阶段性选择，毕竟人与人是不同的。他们做出什么样的选择无所谓，重要的是你们这个团队能否在实现整体目标的同时，协调好个人选择。 打好“人际关系牌”。作为领导者，你要知道什么时候应该后退一步，什么时候要花时间与员工即兴沟通。大部分团队的成功都不是因为例行的会议和电子邮件而促成的。 永远不要忘记，你对团队目标的实现负有全部责任。在“未获得预期结果”时，不要责备任何人。在团队处于低谷时，要支持他们；当团队取得成功时，与大家一起庆祝。有影响的领导力是通过追随者体现的。 激励你的团队。知道团队的真正目标是什么，完全了解团队需要交付的业务结果是什么，并一路跟进，以确保目标实现。 要谦卑。找出自己做错的地方，对于做对的，要保持谦虚。要了解你的领导风格中存在哪些缺陷。大多数时候，我们都知道哪些事情是可以做得更好的，那么就去做。 没有坏消息时，要有危机感；收到坏消息时，不要抗拒。负面反馈既不会成就你，也不会毁灭你，你要做的是积极去处理它。要记住领导力是一个不断提高的过程。要掌握全局，就需要认真倾听外面的声音。 职责二：制定恰当的团队架构 即使是最杰出的领导者，也仍然只是一个人，而一个人的力量总是有限的。在需求层出不穷的今天，一个人是没有能力实现团队目标的。要让团队做你需要做的事情，你需要先评估你领导的那个团队的架构以及已有的流程。 不存在可以保证你的团队获得成功的完美的架构和流程。但是根据我们的经验，如果采用以下架构，团队最有可能获得成功。 1、与所有与团队业绩有关联的利益相关者进行充分沟通。 2、有正式的、职责明确的报告流程。 3、公布并讨论重要的战略计划。 4、持续提供个人指导和团队指导。 5、给团队及个人提供传统的或非传统的奖励。 在促使员工发挥出自己的最佳水平方面，永远不要低估你作为一名领导者所具有的影响力。给员工提供离开“舒适地带”并参与领导活动的机会。 要有全局观。了解哪些人会受到你的团队的业绩、活动的影响，哪些人会对你的团队的业绩和活动感兴趣。在制定战略时，你和你的团队要始终记住“团队周围的团队”。 不允许团队中出现“我们”和“他们”这样的对立。团队中每位成员发挥的作用都很重要，不然他们就不会在这里。想办法让每位成员都参与团队的事务，与他们协商所有的事情。 自由地分享信息。你与团队成员分享的信息越多，他们就越能感到自己对团队使命负有不可推卸的责任。
鼓励资讯与信息的自由流动。让团队里的每个人都参与支配这些资源，优化你的内部流程。 在你单独做决策之前，考虑一下决策所涉及的因素。与未与团队成员商量而由你一人做出的决策相比，结合了他们的意见而做出的决策更会赢得他们的支持。 坚决跟进。领导力失败最常见的原因是没有跟进工作。但是，如果某位成员表现出了持之以恒地完成工作的能力，你去插一手，只能说明你管得太细。 将每天的时间花在真正重要的事情上。你将时间和精力集中在什么地方，你如何控制你的言行，将在很大程度上决定团队的行为和态度。 职责三：制定合理的计划 领导力的最大挑战之一，是在任何时候都能清楚表述团队的方向、团队的计划。 成功领导者都知道，带领团队交付出特定的业务成果是惟一没有商量余地的。通常，导致一位领导者失败的原因是他不能带领团队实现基本目标，即计划中列出的必须实现的目标。 如果领导者没有专注于正确的目标，尽管团队付出了努力，成功的机会也非常渺茫。 明确你的计划，知道关键所在。无论你和你的团队在做其他事情上有多得力，首先完成计划。寻求老板、成功的同级同事、顾客及团队成员的意见与建议，以确定团队的计划。不要急于下判断，那些看起来好像是你的团队目标的东西，事实上不一定是。 想方设法向你的团队强调那些必须实现的目标的重要性。制定相应的汇报与跟踪方法，从而让每个人都专注于基本目标。 权衡所有会影响计划的要求。无论是对你个人时间提出的要求，对团队时间和资源提出的要求，还是对某一团队成员做出的特殊的工作安排，都要让团队知道，你已经根据它们对团队成功的影响程度进行了评估。 让整个团队参与计划的评估，参与建立一个可行的战略，并且要让他们理解计划。团队成员参与的事务越多，他们对计划投入的热情越高。 不要接受那些不适合团队的战略。即使总部给你的团队施加压力，也要认真评估这一战略是否适合你独特的团队。 始终与团队成员保持联络，问一些有关结果的实质性问题。想办法走出你的办公室，了解重要事情的真相。 评估短期绩效。如果你每周都对工作进行跟进和评估，就不可能严重偏离计划的情况。 职责四：挑选合适的人 经理人的第四项也是最后一项职责是关于人员的。 从根本上来说，经理人的绩效是根据计划的短期成果来衡量的。从长期来看，还会根据你招募合适的团队成员并帮助他们发挥才能的能力来衡量。随着你围绕团队计划进行团队建设的能力的加强，以及你与团队成员之间关系的加深，你的声望也会提高。 招募合适的团队成员。招募那些能够积极参与团队愿景的制定的人，并且，你要确保他们有机会在实现愿景的过程中担当重要角色。这要求他们有一种专注于未来的能力，这是你在面试的时候就应该寻找的。 每天都要表扬员工做出的成绩。记住，最好的业绩评估，发生在每天你花时间去注意你的团队成员做对的事情时。你可以选择私下或公开表扬他们的成绩，这是对他们的一种肯定与督促。 激励手段因人而异。在现有的机制和预算范围内，根据团队成员的不同采用不同的激励方式。 确定正确的团队氛围。要引导团队成员学会欣赏同事做出的贡献。创造一个表彰先进的氛围，同时对出现的问题保持开放的态度。 管理冲突。要意识到感情用事和个人纠纷可能造成的破坏性。永远都不要让理性的讨论演变成激烈、无序的争吵。迅速处理争端挑起者是你作为一名经理的职责。 创造性地给员工提供指导。采用适当的方法，在适当的时间与适当的地点指导团队成员。 花时间去寻找最佳人员。在团队发展的关键时刻，要考虑引进新人。要明白你是打算维持还是改变你的团队文化，或是提升团队文化。在评估一个人会对你现有的团队造成多大正面或负面影响时，不要低估你的直觉。要寻找远远超出职位描述的合适的新人。 十佳经管新书推荐[2008年10月]十佳经管新书推荐[2008年10月] 1、《德鲁克思想入门》 2、《巴菲特传》 3、《客户想让你知道的事》 4、《创新: 进攻者优势》 5、《我的公司最赚钱》 6、《领导说话艺术》 7、《NLP式管理》 8、《青梅煮酒论领导》 9、《谁把孔雀变黑白：企业与员工的创新之路》 10、《下一个疯狂是谁》 [此贴子已经被作者于 9月28日 “电视搭台、经济唱戏” 转我今天的题目“电视搭台、经济唱戏”，很多人以前见过这个题目，叫“文化搭台、经济唱戏”，据我了解是省长和省委书记提出的，一个管党的、一个管政的联合的结果，大家知道今天广播行业，广电总局也好，文化部也好，新闻出版总署也好，在国务院结构里属于公共事业管理职能，同样工信部属于经济管理职能，我今天强调电视搭台、经济唱戏，两者结合一下。 我们先做一个简单的历史的回顾，为什么会出现文化搭台、经济唱戏？在历史上中国报业三大报：人民日报、解放日报、光明日报，后来有地方报纸，当专业报出现的时候，特别是电子信息集团出现的时候，带来了两个概念：一个概念叫经济，第二个概念叫企业集团的介入。电视历程也会走向这个方向，从新闻联播到电视节目，是逐步发展的过程，媒介的使命就是三个使命：政治、文化、经济，但是是逐步过渡的，今天核心环节是讲十七大精神，为媒介把握方向，但十七大精神的落实、上层建筑的落实靠的是文化，十七大精神落实的支撑靠的就是经济，媒介也逃不掉这三大使命，在这个过程当中，成功的案例太多太多了。 好莱坞的例证，很多付费电视的概念都来源于好莱坞，其实好莱坞也是政治、文化、经济一体化的，我引用美国电影协会主席杰克在国会的话说，好莱坞经济贡献，在美国GDP的5%，隐含着政治，也隐含着经济。今天在座很多女士身上所有东西都带有好莱坞的色彩， 好莱坞数据的疑问？第一个疑问，好莱坞的演员有80%以上处于失业状态，他们怎么生活？第二，好莱坞电影在国内放映的电影中，有10%能够收回成本，其他收不回成本，有40%根本无法收回成本，疑问是不挣钱，为什么还要不断的投入，而且制作成本越来越大。我想资本家没这么傻，一定有挣钱的地方，今天我们要说的是在哪里挣钱。 命题：电视能够实现电视搭台、经济唱戏吗？“旧”的传统好莱坞，在旧好莱坞里可以看到付费节目，两个月以前我就说过付费成立不成立，我做了大量经济调查，你算一下投入，广电数字化做什么？数字化的核心就是腾出频道，所有的计算单位、价值实现单位也是频道，要卖的也是频道，而不是付费电视。各家平均每个省会算一下，每个单位频道的投入至少是六千万左右，你想想，五年折旧是多少，你想想你卖的节目包挣多少，言外之意，不用讲，在中国现在如果还付费下去，等于是自杀！有人说美国付费，美国真付费吗？前两天我跟一个朋友拿出的数据进行了对比，把美国1365个频道拿出来对比，出来一个惊人数据，所谓真正的付费节目里只有40个，美国之所以能够付费还有一套机制，首先版权法的保护，其次就是有一套发行机制，首先是影院，其次是家庭录像补偿，再者付费电视，最后开路电视。中国模仿好莱坞有几个原因：第一法律体系不健全，北京盗用凤凰卫视信号的举目皆是。各类制作，特别是电视剧，赔钱的多盈的少。我国内地现有各种类型的影视制作企业1000多家，其中85%以上是民营企业，有句老话说，本是同根生，相煎何太急。有人说只有枪毙没有判刑，美国有付费这么一说，很多人说体育可以付费，错了，根据我的了解，美国是40：1，看体育时候，英国是47：1， “新”好莱坞在干吗？我应用了美国非常资深的内容分析师的两段话：第一段话说，我投资10亿，只收回10%的投资额，这并不奇怪，但是为什么要做呢？因为我不做它不可能有主题公园，第二段话最精彩，拥有了轰动性的大片之后，你就可以从当地你所从事的其他任何行业中大把赚钱，这就是电影的魅力。 好莱坞主要的发行公司，索尼公司是有电影的，电影占总收入贡献的7.7%，占利润贡献的1.8%，中国数字化走到今天，带动经济，为什么是客观的必然？第一，符合党的十七大精神的要求；第二今天在网络上出现了两件可怕的事件：第一项目下台，为什么可怕呢？意味着什么概念？如果将来对谁不满意，喊一下就下台了，重蹈“六四”的黑暗，谢亚龙应该下台，但是这种方式下不能下台。第二，李宇春既然被评选为中国改革开放30周年的典型人物之一，意味着互联网让电视重生，假设99%人投票，说1+1=3怎么办，言外之意，互联网是快的，但是不是对的，地震证明了我们党是三个舆论：政治导向舆论、文化导向舆论、经济导向舆论，电视要能够走向互联网，就是等于自杀。第三，中国企业确实需要扎根中国、走向世界，所有频道不能都放电视剧，付费频道走向专业电视已经被证明，还将不断证明是对的，不断你承认不承认、服气、不服气，另外惨败的经济模式已经有了。 走到今天，我们选择时候必须选择数字化的战略选择，传统叫横向一体化、纵向一体化，还有园轮战略，讲战略以前我先讲一下我们需要体征我们的心态，黑格尔有个理论，存在就是有道理的，关键是找到真正的道理，现在凡两个错误：一出现问题第一找客观，第二锻炼，从来没有说自己哪点不对，第二个命题点叫幸福是什么，现在行业中法西斯的观点，只要我存在，就不允许你存在，法西斯、希特勒是什么现场，希特勒自杀了，萨达姆被吊死了，除了体制、经济、今天的结构以外，我们必须吸取六四动乱、十月红场的黑色风暴、乌克兰橙色革命的深刻教训，不能无视藏独还在捣乱、法轮功还在破坏、敌对势力还在从事颠覆活动。 所谓的横向一体化，可能不太符合国情，网络应该整合，谁都知道整合之后好用，中国最伟大的社会主义实践是人民公社，人民公社还有一个基本的技巧，叫保留自留地，后来之所以人民公社没有进行下去，就是杀掉自留地，所以人民公社就失败了。今天我们看到的网络，问题的症结是：四级国家管理的政体，既中央、省、地市、县。纵向一体化，我们可以放开，有的东西可以改变，有的东西不能改变。 园轮战略才是电视经济发展的出路，来源于好莱坞，中间是频道品牌，频道分成很多栏目品牌，每一个栏目有形象、人物、故事、概念等开发过程，依法形象开发各种真实产品，好莱坞之所以在2000年以后重新崛起，来源于园轮战略。数字电视的价值链，老百姓消费的是时间，网络公司消费的是资源，频道商消费的是人财物，厂家消费的是生产资料，用一个故事来说，大家知道雅芳，他不是卖化妆品的，是卖美丽的，我开发一个频道，告诉什么叫美丽，美的概念被老百姓接受了，有人想美以后就到商店里买雅芳，这就是战略，所有合作模式都在这里面。 如何实现？很多厂家喜欢忽悠，崇拜美国，我也崇拜美国。所谓的走向经济，实际上是四化：商业化、商品化、多样化和全球化，所谓的商业化，在美国很有名的产业就是好莱坞，在90年代初发展产品放置类型，成为一个庞大的产业。好莱坞的商品化，最典型的是从迪斯尼开始，一个非常有名的案例就是《蜘蛛侠》，有很多种服装和玩具。所谓频道专业化，昨天我在参加沙龙时候有一个朋友说你告诉我数字化里我有一个30秒的汽车广告怎么播。我说给你30分钟，问你故事怎么讲，好莱坞所有文化精髓在于精彩制作、详细的故事，中国张艺谋这一代人到好莱坞也不行，只有精彩画面，没有详细的故事。协同性的含义，最特殊的例子是迪斯尼的《大力士》，涉及6000-7000种商品。 中国是玩具出口大国，但是今天中国不是玩具的形象出口大国，电视制作有客观规律，前段时间曾经在联想参加一个会议，我说“80”后的举手，一大堆，“90”后的一大堆，我说你们是新时代，他们说对，我说我问你们是人吗？是人就有客观规律，媒体也一样，媒体实现价值的过程有四个步骤：第一普及率，第二强烈的艺术冲击力，第三良好的公信力，第四公信力的转移，广告只是公信力转移的一种，请问你现在付费，第一条能做到吗？第一条做不到，后面有吗。 万事俱备，只欠东风，什么东风啊？就是在我的主题后面加一句话，电视搭台，经济唱戏，政策护航！我们需要政策来护航！ 今天是谢亚龙下台的时间，今天我们的电视观众又回来了，他的回来并不是节目做的好，而是全球老龄化这个趋势，中国已经由原来7%老龄结构到了10%，老观众过来了，今天所有媒介走向了一个最基本的极端，在未来30年里是必然趋势，要想快，找互联网，要想贵，找电视，要想方便，找手机，说白了，小额支付以后是手机的天下，既不是互联网的天下，也不是电视支付系统的天下，以后是手机的天下，小额支付。所有这一切意味着媒体要改变一下态度？谁来决定运营商，只有两个人：一个叫精心呵护，一个叫国家，一个叫公民，今天是否上电视，是否用计算机，是否用手机，是老百姓说了算，不是你说我是你爹，我就说了算。所谓的三网融合，对我来讲是相互整合，老百姓整，我想用谁的就用谁的。运营商必须清楚三件事：第一你的财富依靠你的垄断自然资源；第二你的权力来源于国家赋予你的垄断资源的权力，第三由于国家代表人民的意志，因此最终决定你命运的是人民 贵州广电听证会据介绍，根据相关法规，有线数字电视基本收视维护费标准是重要的公益性服务价格，属政府定价。有线数字电视基本收视维护费标准的制定，关系到广大用户的切身利益。让利益相关人参与价格决策，让价格决策接受全社会的监督，将增强政府价格决策的民主化和规范化。为此，省物价局、省广播电视局召开了此次听证会。昨日会上省物价局提出两个初审意见，征求听证会代表和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。 方案一：(一)有线数字电视用户基本收视维护费标准为：省会城市即贵阳城区居民用户，主终端每户每月收费标准为26.00元；其他地、州、市政府所在地城区居民用户，主终端每户每月收费标准为25.00元；县级城镇居民用户，主终端每户每月收费标准为24.00元；农村用户，主终端每户每月收费标准为18.00元。加权平均全省收费标准为24.14元。(二)副终端收费标准按每台每月6元收取； 方案二：(一)有线数字电视用户基本收视维护费标准为：省会城市即贵阳市城区居民用户，主终端每户每月收费标准为25.00元；遵义市、六盘水市、安顺市城区居民用户，主终端每户每月收费标准为24.50元；其它地、州政府所在地城区居民用户，主终端每户每月收费标准为24.00元；县级城镇居民用户，主终端每户每月收费标准为23.00元；农村用户，主终端每户每月收费标准为18.00元。加权平均全省收费标准为23.47元。(二)副终端收费标准按每台每月5元收取。 会上，来自省人大代表、省政协委员、省有关部门、专家、学者、工会、消协、消费者和广电网络经营者等各界的27名听证会代表，在仔细听取两个初审意见后，对可行性进行了认真论证，充分发表了各自意见和观点，并提出建设性的意见和建议。有代表认为：网络公司今后应针对不同的地区和人群，提供更多个性化的服务和节目内容；建议减少公共频道，增加个性化频道；建议适当降低农村收费标准以及对旅馆、酒楼、商场及相关单位等非居民用户也应制定出收费标准。另外，还有的代表提出，有线数字电视整体转换后，应给消费者提供更加优质的服务，在整转过程中加强工作人员管理，避免乱收费，加强96789客户服务建设，提高接通率。 据统计，此次听证会上共有11位代表赞同物价部门初审方案一。13位代表建议按初审方案二执行。少部分代表提出对方案进行部分修改的意见。 省物价局副局长傅永华表示，省物价局将会同有关部门，认真采纳听证会代表提出的正确意见和建议，进一步修改和完善方案，正式报省政府批准后实施，并向社会公告。 9月23日 睡眠问题对于人，睡眠占了人生的三分之一，可以说睡眠的好坏是生活质量一半的基础。睡眠能帮助恢复体力和脑力，并能舒缓压力，增强记忆力，从而保持身体健康。 人们若欠缺适量的睡眠，将有可能导致一些后遗症，如白天嗜睡、情绪不稳定、忧郁、压力、焦虑、失去应变能力、免疫力降低、记忆力减退、失却逻辑思考力、理解能力降低、工作效率下降等。而现代生活中，都市人大多工作繁忙，因此较常出现以上的问题。反之，在农乡的人则能较轻松生活，并获得适量的睡眠，因此较少出现上述问题。 每个人生活的环境、身体质素、性格或职业等因素都大不相同，因此形成了不一样的睡眠类型。这些类型的形成，大部份都是生活习惯和工作安排渐渐地培养起来的。只要一息尚存，它便不会产生很大的问题。殊途同归，任何人能够维持充足的精神、工作及生活就无可厚非了。可是，如果每天都神思恍惚，所选择的睡眠类型就可能有问题了。如果要改变现在的睡眠类型，不是一朝一夕的事情便可以办到的，必须经过适当的调整，才能改善有关问题。
这类型的人，既是最标准，又最健康的生活形态。他们晚上很早便卧床，十时左右入睡。每天大约早上六时便龙马精神。早睡早起型的人，睡眠的循环通常有一定的规律。充份的睡眠时间处于深沉状态，可以使身体彻底地得到休息。他们中午前的精神状况最好，下午稍微下跌，晚上则是最差。如果中午有适当的午睡，整天都会精力充沛。
拥有早睡晚起习惯的人，相同之处就是很早就寝，可惜睡眠品质不是很好。尽管身体已经躺卧在床，却很难入睡，这正是处于浅度睡眠及很难进入深度睡眠的典型。他们熟睡的时间较短，彻夜睡眠又浅，因此不能获得充分的放松及休息。所以他们需要更多睡眠，补充深度休息之不足。由于他们睡眠的时间长，起床又迟。结果白天的精神特别好，但是到了傍晚时分，精神会明显变差。 根据中医古书《黄帝内经》记载，“冬三月早卧晚起，必待日光，此冬气之应，养藏之道也。”。因此，在冬天适当地早睡晚起，能够让人在翌日精神饱满，积极投入工作和学习。
这类型的人，很多时间因为娱乐或工作的缘故，就寝的时间已经很迟，身体相当疲倦，所以较易入睡，一旦入睡便很快进入深沉睡眠形态。但他们早上却需要早起工作，身体也习惯了早起的节奏，所以接近天亮时，只处于浅眠状态，很容易觉醒。这种睡眠模式的人，容易入睡，睡得也很熟。白天的精力不如晚上，喜欢在夜里从事各种工作活动。
这类型的人，不到凌晨二、三时不睡觉，日间最少要过了中午才愿意起床。晚睡晚起的人，因为休息即间倒乱，起床后许久精神必定还不好，脑筋模糊、事事提不起劲，活动能力亦低。这种睡眠模式的人，多数有睡眠不足的感觉，上午会感到头脑不清，下午会稍好转，要到黄昏左右，情况才会好转。 【原来生活也可以很简单】
简单生活，让我们飘逸而行，观花开花落，看云卷云舒。简单的日子，每一天都会充满阳光，越是简单，越是能感受到生活中充满爱意。 主持人：黄老师，我们先来说说您与家园的故事，作为03年就加入家园的老家人，请问当时您是在怎样一个情况下与家园结缘？ HX023：我记得02年末到03年初的时候，当时正写MBA的毕业论文，并且由于工作的需要，到处找与HR管理相关的资料，可以说是一个资料收集狂，至今我的移动硬盘有好几十G的资料就得益于当时疯狂，但那时在网上公开的资料很少，并且很多是收费的或有很多限制。03年初，在搜资料的时候就搜到家园，一看家园里有那么多好东西，并且是完全免费和无限制的，简直就是欣喜若狂，一直拼命的下载，比较惭愧的是，好多资料我都没有认真地看。 当时我觉得从家园里得到的东西太多了，应该做一点什么，所以就申请担任了家园HR版的版主，并且很快就见到了胡涂，而他推崇的“穷则独善其身，达则兼济天下”的思想对我现在都有相当大的影响。我从家园里结识到很多志同道合的朋友，可以说我现在最好的一批朋友都是通过家园认识的。 今年年初，我记得land就联系我说要做我的访谈，可惜我一直在瞎忙乎，直到现在稍微有点闲暇，但不管怎么忙，我想我对家园的热爱和感激都是不变的，会一直伴我一生。 主持人：呵呵，我们也很感谢这几年来您对家园的支持与热爱；从加入家园到现在，您的文章一直深受新老家人的喜爱，能谈谈这些年您对家园的认识和收获？也谈谈您对家园内印象比较深的事？ HX023：一直以来，我都认为我为家园付出的太少，而得到太多太多，从各位家人身上也学到很多在现实生活中无法学到的东西，对家园的感激也无法用言语进行表达，只好借此机会向胡涂和所有为家园做出贡献的家人说一声谢谢。 网络是虚幻的，但同时是强大的，家园能通过网络这个平台把一大批有志于从事管理的家人聚集在一起，进行探讨和交流，这种贡献是巨大的。我不知道其它家人的情况怎么样，在我的生活中，家园对我影响绝非仅仅网上交流那么简单，它甚至成为我生活的一部分。 记得我做HR版主那段时间是我成长最快的时候，我会经常就自己对管理粗浅的见解在家园发表一些言论，并且会关注一些家人管理方面的思想，有时甚至故作“内行”的去解答一些问题，现在看来当时我的一些管理言论是多么的简单和幼稚，而家园和家人们都无私的包容了我，并且会指出我的疏漏，给了我很多学习的机会。所以我觉得我在家园里学到的不止是管理知识和思想，更多的是学到很多做人的道理和思考的方式。 印象最深的事有以下几个： 一是正当我天天当搬运工，把家园的资料象蚂蚁一样往自己的电脑里搬，而很少学习运用的时候，家园组织了一次关于资料下载和运用的大讨论，印象非常深刻，大家有空不妨翻翻相关的老贴子，我相信您看后一定会很有感触。 二是家园决定从网络走入生活，在各地组织线下交流活动。这个对我生活影响相当大，我到现在还清晰地记得我第一次参加福建大聚会的情景，在写下这些文字的同时，我都会很清楚的记得当时在什么地方聚会，有哪些人，大家一起讨论了一些什么，做了一些什么……我是有生以来第一次真正的认识到一大批志同道合的朋友。这种无任何功利、思维比较接近、志趣爱好差不多的人能凑到一起的感觉太美好了，当时有两种感觉，一是相见恨晚，二是久逢知己，其实这东西还真无法用语言来表达，有那种找到组织的感觉，真的，借此机会要向福建参加过聚会的兄弟姐妹们问一声好，感谢多年来你们一直给我的关注和鼓励，我会一直努力的。 常言说：“物以类聚，人以群分”我想也是这样吧，人需要理解、关爱和组织感，每个人因为工作和生活都可能会自觉不自觉的形成一个圈，所以我们应该走出去，结识一些圈内或圈外的人，那样可能更利于我们的工作和生活。所以我建议家园还是应该多坚持这个传统，每次聚会的人不在多，人太多失去了交流的意义，10－30人的聚会是最棒的，如果城市太大的我建议按区域或从事的工作进行划分可能更合适，并且希望以主题探讨和沟通交流的方式为主，不要掺杂任何商业的意愿。 主持人：呵呵，回忆总是特别美好！谢谢您对家园的肯定以及建议，其实每个人都有着自己与家园的独特故事。家园的发展也离不开每一位热心家人的共同参与。通过您的博客，我们发现您很崇尚简单生活方式。而您的职业，人力资源管理咨询顾问，又是一个极需与人打交道，去处理很多繁杂的事务，解决不同的冲突和难题。我们知道，简单生活，快乐工作，看似简单的一句话，但是其实做起来总是很难，您是如何去协调这个问题？能否跟我们分享下您的简单生活？：） HX023：其实我这个简单生活并不复杂，就是简简单单地生活，不要想得太多，想得太多了一是无法下决定，二是找不到最佳的解决办法。 把复杂的问题简单化，简单不了我就不去想它，因为它总会有解决的办法和被解决的一天，可能这样说法太阿Q了一点，但现实证明，这也是一个不错的办法，当然，不是说我们要逃避，问题摆在那儿总是要解决的。说得更白一点，就是我先冷处理一下，先去做别的事情，说不定在做别的事情的时候就把这件事情解决了，现实生活是错综复杂的，但往往是有联系的，貌似两件无关联的事情，但最后我们发现他们往往是纠缠在一起的。 或者干脆用个狠方法，下个狠决定，快刀斩乱麻，一刀断下去，可能什么都解决了，但这可能有很大的风险，因为决定是你自己做的，责任和后果也是你自己要承担的，一旦断下去，好的坏的你都一力承担吧！如果你心理承受能力差些，我建议你还是运用我上面的方法可能会好一点。 另外一点一定要懂得自我调适和拥有一个积极的心态，这个是有点难，但我想多修炼自我是必要的，中国改革开放这么多年，在如今这样物欲横流的的年代，每一个人都想拥有一个富裕的生活，一个身世显赫的家庭背景，但那是无法做到的，因为我们可以选择我们的生活，但无法选择我们的家庭，每个人的处境不一样，生活也不会一样，我们无法决定别人什么，但我们往往能决定我们自己，至少我们可以决定让自己高兴和悲伤，既然伤感解决不了问题，何不让自己高兴起来呢？！那样可能解决问题起来也容易一些。我下一本书可能就会写到这些东西，今天这个问题也算帮我梳理了一下思路。 主持人：态度决定一切，保持一个平常心，生活就会充实。但，我们都知道现在是一个物欲横行的年代,压力那么大,真的能简单来面对问题吗? HX023：其实除了上面说的心态外，更重要的是你自己愿意选择什么样的生活。 现代人的压力确实很大，特别是生活在大都市的人们压力更是如此，越到小的城市，你会发现，他们生活得更舒适，倒不是说他们物质有多么丰富，而是他们的环境可能更适合生活。 有机构做过调查，中国现阶段生活最惬意人群不是千万富翁，更不是高级白领，而是中小城市每月收入2－4000元的那一类人群，更有人怀念5－60年代，那时的中国一穷二白，按说物质生活极差，但人们为什么那么怀念呢？是因为大家刚解放，从被剥削翻身成为主人，精神生活是极其丰富的，全国人民的工资收入，生活水准都差不多，也没得比较，虽说物质是差一些，但大家都心安理得，适得其所…… 所以经过我上面一分析，可以看出，人们不能简单的面对这个问题，还是心态出了问题。因为他会去与别人比较，期望别人有的东西自己也能很轻易的拥有，如果看某些人因为家庭背景好或其它原因不劳而获，骄奢富足，心中更是有这种无法解开的结。 其实每个人都希望自己拥有美好的家庭，幸福的生活和财务的自由，如果你有幸这样，那最好不过。可惜生活中不如意十有八九，我们大部分人都必须得靠自己努力奋斗，从无到有的，如果你暂无法拥有，那说明你努力得还不够，或者说你也根本不必要去拥有，拥有和不拥有都有它的好处和不好之处，不必强求。 虽然每个人都无法做到无欲无求，也无法强迫自己刻意去做到无欲无求，但保持一个积极和良好的心态是重要的，就象我上面提到的那个圈一样，多结识一些跟我们处境差不多，但心态积极，一直在努力奋斗的人吧，那样你会发现，跟你并肩奋斗的人很多，压力也会轻了很多，生活也会美好很多…… 主持人：其实说穿了还是好的心态最为重要，理性地对待生活中的善与恶、美与丑、好与坏。那么您所坚持的简单生活，能否理解为敞开心扉随遇而安？ HX023：其实这个如果用道或佛追求的精神来解释一下是不是更好一点？ 佛曰“菩提本无树，明镜亦非台”，或曰“世上本无事，庸人自扰之”。 当然我们大家都是普普通通、平平凡凡的人，大多不是圣人，也不是傻子，心态也会因为世界的变化而不断变化…… 我想更确切地说“生活”就是生活，它没有别的含义，简单也好，复杂也罢，都是你自己的行为方式和心态在作祟。有可能是你自己把它想当然地搞得“简单”或“复杂”了！ 我想，敞开心扉是必要的。人需要倾诉，人为什么有孤独感或感到压力大，是因为他无法对所有人甚至是很亲密的人敞开心扉，所以导致别人的不理解或自己的孤独，那种有苦说不出的感觉我想每个人都经历过，也肯定深有体会。所以人一生中能交上几个善于倾听的朋友太关键了，我也有很多心情不好的时候，除了调整自己的心态外，我最效的办法不是听歌或做别的，我就是拿起我的电话，看看电话簿上当时谁最有空，然后打过去，也不管人家会不会烦，唠唠叨叨的说上一大通连自己都搞不懂的闲话，同时引诱人家说说他最近很高兴的事，结果很有意思，当我跟第1个朋友聊完的时候，我就发现我的心情已经好了大半了。如果你没有这样的朋友，那估计你只好去找心理咨询师或有心理咨询经验的人了，呵呵。 关于随遇而安这个好象有点出入，因为我其实到现在都还没有真正搞懂这四个字的深层次含义。这个词有点中性，你可以理解为是消极的，也可以是积极的，就看每个人是如何去看待。 其实归根到底，是简单生活也罢，是随遇而安也好，人活着就得好好生活，借用《士兵突击》里的一句话：“好好活就是有意义，有意义就好好活。”想想这句话后面的意思吧，共勉！ 主持人：呵呵，看来这一句真的很经典，意味深长啊。这里有位家人说到，他现在就陷入了这么一个困境，越想简单解决的问题总是朝着复杂的方向走，想请教黄老师：如何调节自己的心态，让自己既能做到简单生活，又能快乐工作？ HX023：这个好象看上去有点难。好为人师一把，下面的说法只算建议，构不成任何借鉴或参考。 关于心态上面我已经讲了很多，我想心态就不用太多讲，我想讲点技术层面的东西，如果不对，看看就过了。 我觉得人从职业发展周期来说，一生会分成很多阶段，在不同的发展阶段，可能碰到的问题不一样，但解决问题的方法肯定会随着经验的增加会更容易解决。这跟做管理咨询有点类似，从专业技术上来讲，可能咨询师并不比企业从事某专业的人在专业上更内行，但为什么咨询师往往会更容易找出问题的关键点，而企业内部人士会忽略呢，那其实是一个方法论的问题。 最近正在搞奥运会，中国这次成了大赢家，终于第一次超过美国成为金牌榜的第一。里面的得与失可能可以借鉴一下，我们看到很多预计应该得到的金牌没有得到， 而往往冷门人物或不被看好的项目却出人意料的捧金，因为翻翻各大媒体的报道会发现，预报的争金点最终没有得到金牌，而不在争金点计划之内的却给了人大大的惊喜，所以央视在奥运后几天多启用了几个频道来转播赛事，就是怕出现那样的遗漏。 其实为什么会出现该得到的没有得到，而没得到的却出人意料的给人惊喜呢，原因就是这样的，本来该得金牌的人太想得到那块金牌了，再加上压力等各种因素的综合，所以导致发挥失常，最终与金牌失之交臂，但如果心态很好的话，往往就没有问题，杜丽就是一个活生生的例子。 所以我们在解决问题也是这样，我们本就不应该对解决问题的结果是什么样预先有一个的期望，特别是那种你从来没有处理过的问题更是如此，如果遇到这种问题，应该是坐下来，冷静的思考，慢慢地想办法解决，抽丝剥茧，找出关键之处，弄清楚最容易出问题的地方，然后把线头拎起来，那样可能就把问题捋清楚了。 把简单的问题越搞越复杂，我个人的经验以为最终还是对问题的困难性估计不足，很多往往看似简单的问题，细究起来发现其实是相当复杂的，并且再加上因为你所处的发展阶段，能力有限，经验的欠缺，资源的匮乏，导致了越想解决越解决不了，越解决不了就越复杂的现象。 主持人：很感谢您独到的见解，相信您的精妙分析会给家人一种豁然开朗的感觉。简单生活，树立好的心态，敞开心扉，将烦躁与苦恼过滤，找到安宁与舒适。 个人和商业是一样的，差异化越来越小，如何突围呢？？？4年前刚来的时候,楼下的小卖部就在营业,一对中年夫妻在那里很努力的在经营,我到北京7年里,我唯一见到的一家小卖部可以经营到晚上12点的.然而4年后,他的小店还是在那里,屋子里面打扫的更干净了!货架摆放的更整齐了,工作依旧和从前一样努力,然而他的顾客却越来越少!而相对的,近一年不到的时间在旁边开业的7eleven,却门庭若市,24小时的营业. 广电系统内形成小三网博弈GOOD前年“鑫诺2号”直播星升空失败后，以备份星资格的“中星9号”终于在今年6月9日，填补中国直播星事业空白而实现圆梦。 今年最大的亮点要说用手机电视看奥运。中国移动网内的统计，8月8日到19日，奥运史上首次提供的手机电视服务吸引了超过100万人捧场，节目点击次数近700万次，累计播放时长达30余万小时。据广电总局官方称已在全国37个城市建设CMMB试验覆盖网。 有线08年第三季度整体转换的数字电视用户已经突破4000W户。 至此广电已完成海、陆、空三位一体化DTV战事攻防体系。直播星（DBS）、手机电视（CMMB）和有线数字电视（DTV）正逐渐勾勒出三种互相独立、互为补充的小三网轮廓，并逐渐形成以视频业务为主的争夺用户市场份额的博弈格局。 市场运营 直播星一期运营三大关键词：农村、免费、公益，二期商业运营尚无明确计划。 CMMB已在奥运期间北京、上海、青岛等6个城市完成免费商用。广电总局拟建CMMB移动电视总公司。目前7套电视节目（央视5套，地方2套）是免费的，组建公司后计划将按月租形式收费。 有线的数字电视是有偿性服务。 国家政策 129号与现在只允许农村接收直播星有相矛盾的地方，当时颁布129号令主要是限制境外恶意广播电视节目的文化侵略，不是限制国内直播星事业的发展，故129令尚需修改。 为了鼓励和促动有线数字电视的发展，年初国务院下发由6部委牵头颁布的1号令。 虽然广电CMMB不是国标，但CMMB的实际应用和市场轰动力要大于TMMB，也彰显广电的“唯市场占有来看实效”雄心壮志。 用户市场 根据广电总局的测试结果，初期测试的9款手机中，有些在1300毫安电池下可以连续收看8小时，完全可以满足长时间收视需求。CMMB的另一主要市场是面向笔记本电脑用户的USB电视棒，其画面质量明显优于网络视频，价格只比模拟电视转接卡略高。 令手机厂商郁闷的是，历来新产品上市都是盈利高峰，可CMMB还未商用，手机价格就高台跳水。尽管品牌手机厂商频频抱怨几百元的“山寨机”让他们定价2000元左右的产品处境艰难，但不可否认，一上来就摆明低价路线确实为CMMB聚拢了大量人气。 有线电视长期占踞城市，如果直播星发展到进入城市，会不会分流有线电视的客户呢，会不会对有线产生冲击? 当然会有影响和冲击市场。 从产品市场应用角度来说，每种产品一定会有高收益的忠诚用户及低收益的游离用户，运营商的重点应该是满足忠诚用户的需求，分离出去的用户，只能说明产品特性与这些用户不符，如果强硬拉拢无疑会加大运营成本，直播星的用户分流能让有线真正筛选出自己的忠诚用户，从而为他们提供更好、更具差异化的服务。 直播星和有线都有各自的优势，直播星虽然免费，但无法解决内容的本地化问题。 直播星要发挥它的覆盖优势，有线数字电视发挥它的本地化优势。 虽然中星9号功率强大，但是目前还存在其自身的弱点，比如“雨衰现象”，如果遇到大雨天，接收卫星电视信号易造成马赛克停顿现象。中央台对电视信号的要求是99.999%，每小时只能有0.001的信号衰弱，一年总起来不到1小时，但是边远地区的人们能接收到电视信号就已经很满足了，直播星能做到电视信号99%就可以了，直播星解决了边远地区电视信号有无的问题 9月21日 员工辛苦，管理者检讨 ―― 让辛苦被努力洗礼（转）当前问题： 员工辛苦，管理者检讨 ―― 让辛苦被努力洗礼（转）时间： 2008-9-19 上午9:01
让辛苦被努力洗礼 努力是个好名词，发自内心的投入与付出，辛苦是个坏名词，有种被环境压迫，工作超负荷，身心疲乏的涵义。 依据平衡计分卡的观念来看，主管眼光应从短期的财务指标，过渡到长期的客户、人才与流程指标。短期的财务指标，紧张但不重要，代表着过去的努力，木已成舟。长期的客户开发与员工培育，重要而不紧张，虽不能马上看到成绩，却决定未来是否繁花似锦。适当的流程，有如撬起地球的支点，以四两拨千斤的机制，提高生产力与投资报酬率。 一般而言，觉得工作辛苦，大都与能力有关。缺乏正向思维的人，容易被动，没有从提升能力，主动学习的角度思考，反而觉得工作压力，做得很辛苦。事实上，从事超过能力的工作，是件好事，代表着学习空间大，提升空间也大。在一个快速成长的公司，指派有潜力的新人担任超过能务的工作，是培养新人较有效的做法。只要心态上转变，化被动为主动，化负面为正向，化压力为动力，就可以货解辛苦，快快乐乐地努力向上。心态上的转变，操控在自已身上，挟泰山以超北海或是为长者折枝，只在一念之间。 《少有人走的路》笔记《少有人走的路》笔记推迟满足感 人人都害怕承受痛苦，遇到问题就慌不择路，望风而逃。有的人不断拖延时间，等待问题自行消失；有的人与麻醉药和毒品为伴，想把问题排除在意识以外，换得片刻解脱。我们总是规避问题，而不是与问题正面搏击；我们只想远离问题，却不想经受解决问题带来的痛苦。 许多人都没付出时间和精力，去解决知识、社交、心力方面的问题。其实每个人只要去解决一定有办法，全世界所有的人都是你的资源。 解决方案：首先面对问题并感受痛苦；然后解决问题并享受更大的快乐，这是唯一可行的生活方式。必须学会推迟满足感，要把眼光放远。还要尽可能过好眼下的生活，要通过适当的努力，让人生的快乐多于痛苦。 保持平衡 A. 失去生活的平衡，远比放弃更为痛苦。 B. 逃避自由：依赖别人，让自己“忙”，不愿去面对挑战 C. 恰当表达生气的情绪：有时需要委婉，有时需要直接；有时需要心平气和；有时不妨火冒三丈。 爱 A. 爱，是为了促进自我和他人心智成熟，而具有的一种自我完善的意愿。 B. 很多人不懂得如何去爱别人，他们“爱”的只是“宠物”。我们看重的，是宠物对我们的依赖性。 沟通 A. 一个出色的企业管理人员，每天大约用一个小时阅读，两个小时谈话，八个小时倾听。我们从小的教育只有阅读和说话，没有更多的倾听。 B. 当我们和某人发生冲突，我们实质上是告诉对方：“你是错的，我是对的。” C. 冲突时问问自己：“我看清问题的本质了吗？”“我的动机是为对方着想吗？” 教练技术按：我所在的公司一直在推行教练技术，已经坚持了4——5年。在推行的过程中，有人收获颇多，但是正如在文中提到的，很多人并没有深入理解其精髓和内涵，过于死板、教条地运用他，以致引起了一些曲解、误读甚至质疑声一片，也产生了一些副作用。为了“以正视听”，当时由正在做内刊主编的我和公司董事长讨论产生了这篇文章。刚才，在论坛上看到一位家人咨询教练技术的问题，现将两年前由我和公司董事长讨论产生、由我捉刀的关于教练技术的文章发出来，供家人了解。 本人也参加过教练技术培训，感受颇深，此文完全原创，是本人在替人捉刀生涯中的得意之作，值得一阅，不仅对企业管理者而言——因其中有不少关于生活的大命题的考虑。
（原编者按）：和我公司同仁交流的过程中，我们发现这样一个现象：我们公司推行“教练技术”培训以后，很多同仁对此非常认可，但是往往过于死板、教条地理解它，不能跳出来从更高的角度去恰当地运用它，从而逃离了原来的“成见”，而陷入另外一种“成见”，而实际上，我们公司的文化首先是“包容”，不管哪种成见，都有可能阻碍我们之间的互相学习、共同创新，在各种文化的碰撞与激荡之中，孕育出我公司独特的以“包容”、“学习”和“创新”为主导方向的文化。故而本刊特约请董事长写下这篇文章，相信您读完这篇文章，会对我们公司的文化有一个更加清晰的认识。
□ 执笔 纪彦峰 我们公司从2003年开始接触和学习教练技术，现在大约先后已有一百余名员工接受了不同阶段和程度的教练技术体验式培训学习。可以说，正如一桌“自助餐”，我们每个人由于年龄、成长经历、学习态度、认识水平、感悟能力等诸多差异的存在，所吸收到的养分是不同的，很自然，对教练技术的功效和作用以及这种培训的价值理解也就千差万别。很多人问我，你在教练技术的学习中究竟收获了什么，我们公司每年都要进行这样的培训，它的意义何在？其实，教练技术并不神秘，我在不同的场合，特别是我们公司2004年进行企业TA时的小组会中，已经给大家讲过一些，但是新加入公司的同仁对此还是不够了解，今天借内刊一角，想再进一步说说我个人的收获。 负责任的心态 教练技术首先是调整你的心态，让你的心态始终处于积极状态。事实上我们每个人一生中不可能时时刻刻都是顺境，也不可能天生就具有一个非常好的心态，能保持一天24小时、一年365天每时每刻情绪激昂、意气奋发、积极主动；无论是谁，无论在哪个年龄阶段，无论是工作上还是生活中，我们总是会遇到一些挫折和困难，经受到来自外部环境因素的打击、干扰。每当遇到这种情况，我们总是习惯归因于客观环境，向外找借口，尽管唯物辩证法要求我们一分为二看问题，但在实际生活中，我们往往看客观环境、看外因多，分析主观原因、内因少，例如我们常说的一句话：“客观上来讲……”，为自己找一大堆客观理由来辩解，说到最后加上几句不太重要的、甚至是微乎其微的所谓的“主观上来讲……”，所以在这种心态的主导下，人往往怨天尤人，抱怨这个，指责那个，最不善长也不愿意从自我内心深处寻找原因，更不愿意对问题的发生去勇敢承担起应负的责任。 那么如果你不善于调整自己的心态，经常抱怨环境、抱怨时运不济，很难想象你能做好任何事情、取得任何进步。教练技术首先调整的是这种心态，遇到事情首先从自己身上找原因，找自己的不足。自己首先要为自己的行为所产生的后果负责，而不是一揽子全推到外边，让自己置身事外，充当一个形式上的“老好人”形象，尽管保全了“面子”，但其实很可能是在自欺欺人。教练技术的很多环节教会你“改变”和“学习”从自身开始，通过“我”的改变来影响“你”，是一种积极主动的负责态度。人只有抱着这种虚心、空杯的态度来处事，才会有越来越多的人愿意与你合作，从而为自己构建起良好的人际交往生态系统，你才有可能获得他人的积极有效的帮助和支持，从而使自己的生命更加精彩；相反，今天说这个不行，明天说那个不行，这里抱怨同事不好，那里又嫌领导不对，整天一副受害者的样子，最终结果可能是你自己既消沉又失败，而一事无成。 敢于面对回应 教练技术教会我们“照镜子”。我们周围的女同胞是最爱照镜子的，其实她们是最爱美的，是最善于美容整形的。因为每个人身上都有盲点，都有我们看不到的地方，不管多伟大的人，自己的后脑勺肯定看不到的，所以要求我们学会“照镜子”，要把别人对我们的批评、建议、意见甚至指责看作是他们对我们的一种贡献。古语说：“以铜为镜可以正衣冠,以史为镜可以知兴衰,以人为镜可以明得失”，特别是来自客户的抱怨和投诉，因为他们往往是站在我们的“对面”，不管我们愿意不愿意听、听了以后高兴不高兴，他们总是会说出他们的真实看法。他们就是在给我们“照镜子”，实际上是在帮助我们进步。具体到个人来说何尝不是如此？从小时候父母的管教、老师们苦口婆心的教育、批评以及工作以后领导对你工作的指导──当然，这其中有态度好的，也有态度不太好的，但是不管态度怎么样，他们的初衷都是为了我们尽快地成长，才指出我们身上的优点、缺点，也正是我们或多或少地接受了他们的意见和建议，我们才会有今天这样的进步。那么，如果你越能够真诚地接受别人的回应，你会成长的越快，反之，你的成长就会越慢。现在是信息社会，真正聪明的人应该学会利用好来自于社会各个方面的“镜子”，真诚而踏实地接受别人的反馈，不管是批评还是赞美，都能够无条件地接收进来，然后一点点消化、汲取。 构建学习型组织
教练技术回答了如何创建学习型组织的问题。传统的管理学认为，领导是“领头羊”，领导是“全能”的，领导时时、事事冲在前头，而实际上领导也有自己的“盲点”，领导也有看不到的、想不到的、不懂的或者根本不知道怎么办的事情，也就是所谓的“调试性”问题，领导也不知道答案。这个时候怎么办呢？交给你的团队！让整个团队来碰撞、完善、补充你的思路，领导通过整个团队的提供有益的思路和尝试，来作出尽可能科学的决策。实际上，正是因为我们认识到每个人身上都有自己的盲点，即使领导也不例外，所以才有我们公司倡导的“没有完美的个人，只有完美的团队”，通过团队中的每一位成员互相引发、互相学习、互相借鉴，从而达到共同进步的目的。这也是我写《西北人与山东人》一文的目的，并非要指摘是非、评点人物，而是实实在在想通过我这些年来的一些切身体会和思考引发一个有利于我们互相学习、共同进步的环境。 新型领导方式
教练技术只是四种重要的领导方式中的一种，其他类型的领导方式，如强制型、权威型、民主型，在不同的条件和环境下仍然非常有效和实用。一个优秀的领导者，要能够尽量不断地拓宽自己的思维空间，广泛地接受和借鉴来自方方面面的管理技巧和方式，既能在必要时果断地及时采用强制式领导方法，又能充分运用好自己经验丰富、见多识广的权威来引导下属有效奔向目标，还能通过感情投入、心灵互换来创造民主和谐的工作环境和人际关系氛围，更能够善于运用教练技术，抓住现代管理中最最核心的要素──人，激发他人的愿景和理想，变“要我干”为“我要干”，让团队中每一个人都尽可能与团队的共同理想和目标一致起来，这样的团队、这样的企业才是高绩效的卓越团队，这样一群人才能引发和创造激情、活力、学习、创新的良性生态环境。 在学习教练技术的过程中，我越来越体会到，形成一个开放、积极的心智模式和思维习惯是非常重要的；当你遇到不顺心、不如意、困惑等问题时，要设法给自己一个强迫的心理信号──向内找原因，学会向自己内心深处挖掘潜在能量，找到问题的根源（哪怕你最后应当对发生的事情承担万分之一的责任，你也先要有承担责任的勇气和魄力，只有这样，你才能更理性、更客观地把剩余万分之九千九百九十九的责任找到合适的责任人，也让他们心服口服地承担）；当你面对问题、困难而自己没有方法和答案，也不知如何下手时，恭喜你，好运来了，这就是我们学习的开始，这时你就深深地低下头、弯下腰，对自己说：“这事我办不了，需要得到别人的帮助和支持”，这样你就能瞪大了眼睛，四处寻找外部资源，利用你已经建立起来的生态系统，利用你的下属、同事、朋友、领导等等资源，把问题一一分解，一一解决，这就是教练技术所倡导的“向内挖掘潜能”与“向外看发现可能性”的关系。 通过以上简单的分析不难看出，教练技术不是要教给你一种知识，它回答了个人怎么修炼、团队怎么学习的问题。诚然，所谓“条条大路通罗马”，教练技术并不是神秘主义、唯心主义的产物，实际上每个人历经生活磨难，通过不断地总结和反思，不用接触教练技术最终也可能领悟出来个人应该如何修炼、团队应该如何学习等问题的答案，但是那样的话“成本”就太高了。教练技术设定的一些环节实际上就是虚拟我们工作、生活中的一些场景，在这些场景中，让你面对、让你抉择，让你形成自己的判断；并且采用一些看似比较“极端”的措施，让这些虚拟的人生场景在你的心里埋下一颗“种子”，教会你调整自己的心态，正确认识别人的回应，客观地认识自己的不足，积极地学习、进取，从而使你的人生更加精彩。除非你彻彻底底、完完全全置身于培训之外，否则这颗“种子”迟早会生根发芽，对你产生影响。 有的同仁对教练技术产生的怀疑基于这样一些判断：教练技术也就是三天两头的热度，你看某某刚学完的时候非常有热情、也很积极主动，过了两天还不如原来。这其实是正常的。我们往往有一种幻想，幻想有一种灵丹妙药能包治百病，同时也幻想人的一生能一帆风顺、幻想一步登天等等。实际上天底下没有那样的美事，任何事物的发展都是螺旋式的前进，而不是直线上升，人作为有思考能力、能感知世界的万物灵长,他的成长也是波浪式的前进，有高潮、有低谷，通过不断学习、不断实践，在实践中有所扬弃，然后再前进。 另外一些对教练技术产生怀疑的事例是这样的：教练技术培训期间，在那种特定的环境下，向每一位学习者展现了人生的种种可能性，一些同志突然发现原来自己身上还有这么多可能性，往往会导致跳槽或者选择自己创业，但是等到冷静下来的时候，才发现自己跳槽或者创业的准备非常不充分，于是反过来说教练技术“害人不浅”。平心而论，我们每个人身上都有非常多的可能性，我们也非常希望每一位员工最大限度地发挥自己的才能、创造属于自己的事业和财富，但是从“可能性”到“实现”还有一段相当长的路要走，你需要做好方方面面的准备和积累，需要运用你的理性来思考，千万不可盲目地用教练技术特定环境下激发出来的那种夸张的激情来作出冲动的决策。 这几年来，看到我公司逐步在形成包容、团结、互相学习、互相借鉴的文化氛围，我由衷地感到高兴和欣慰，这其中有教练文化的功劳，更离不开其他文化的功劳。古语说“良药苦口利于病”，“苦药”对我们有很大帮助，但在难以下咽的时候我们常常包上“糖衣”，良药也可以不“苦口”。即以平时工作、生活中的各种沟通来说，我们最终的目的是通过有效的“沟通”达成一致的目标，沟通成本当然越低越好，但倘若简单的、直来直去的沟通方式达不到我们的目标，我们应该寻求更合适、更恰当的方式，这就要求我们学会综合运用，用最恰当的方式方法去解决自己遇到的工作上的、生活中的问题。 新环境需要新思维 给自己启发已经两周多的时间了，心里还是有许多的不适应，一直想记录下自己的心情和感受，但是一时也整理不出什么头绪。也不知道自己这种感觉对还是不对，也许是在某一种工作环境里面的时间太长了，心态的调整也许得不短的时间。 从毕业到现在工作已经近13年了，这10多年里，只有不到2年的时间在甲方工作，而那时刚刚离开学校进入社会，对甲方的感觉和从其中体会到的东西自然与现在不同。在这之后10多年的时间里就一直在乙方工作，乙方的工作特点就是目标比较明确，大家的愿望比较单一（发展自己、提高收入、骑驴找马等等），而甲方的人们因为有一个相对比较稳定、收入也算过得去的工作，因此某种程度上转换工作的意愿相比乙方的人员差了很多，因此这就导致大家更多地是关注人际关系，对工作效率的要求就退而求其次了。在这样的环境下，决定个人发展很大程度上不是个人的专业能力，而是你的人际沟通能力。更重要的是，在这样的环境里，不少人都有这样那样的背景，个人之间的关系错综复杂，因此在乙方很简单的同事之间的聊天，在甲方可能就要考虑很多，说不定那句话就触犯了别人的禁忌、隐私或痛处。 离开工作近10年的地方来到北京的时候，虽然心里也有一些忐忑，但毕竟北京这个地方由于工作关系经常去，并不是很陌生，而且北京本身就是一个外来人口很多的城市，在这样的城市工作、生活能很快地适应，因为北京的IT产业比较发达，形成了很多的业内圈子，工作之余可以有很多的交流，所以一个人在北京的工作、生活很快就适应了。天津，距离北京虽然不是很远，但是整个的情况就完全相反了，从事我这个专业的人很少很少，而且在这里几乎也没有什么朋友，每天基本上都是两点一线的工作、生活状态，没有什么业余生活，感觉与原来的圈子越来越远。MSN、QQ这样的即时通讯工具因为考虑信息安全、工作效率等原因都屏蔽掉了，自然也就少了与圈内人士的信息共享、即时沟通，那种感觉真的很难用语言表达。 多年的工作方式、已经熟悉的生活方式感觉一夜之间就发生了改变，就像在一个陌生的车站下了车，周围的环境是那样的陌生，但是这一切都是自己的选择。虽然这些东西在决定之前也想了很多，但现实和思考毕竟是有很大差距的。 毫无疑问，目前的工作对于我个人职业发展是十分重要的，在个人发展道路上也肯定是一个转折点，因此即使有这样那样的不习惯，也需要努力去适应，真正搞清楚哪些是本质、哪些是表象，哪些是长远、哪些是暂时，哪些是主要、哪些是次要，先接受，再适应，最后享受这样一种工作及生活状态。多年以后回忆起这时候的感觉相信也是惬意的感觉、幸福的感觉！ 9月19日 VGOP（增值业务综合运营平台）的理解。 转VGOP（增值业务综合运营平台）的理解。 年初鲁总在广西会议上提出对于数据业务运营平台的设想的时候，我周围就有朋友问：这不是与业务支撑网现有的规划和管理矛盾么？我不太信，于是仔细学习了数据业务工作会议的讲话精神，并和一些相关同事沟通，觉得对VGOP的背景了解越多，就越能理解他的必要性，也就越能将它与业务支撑规划的关系说清楚。 首先，我们先说说中国移动自有数据业务发展的问题。 以前谈过，从交易成本与组织成本的角度分析，并不是所有增值业务都时候中国移动去做，甚至很多现在的自有业务处于亏本的状态，那为什么还要去做？因为有些业务不是为了现在，而是为了未来。就这个问题，我不专业，今天也不是主题，所以不多说，大家只要了解这些业务必须要发展就可以了。 可是，这些业务真的发展起来了么？不可否认，如何将这些数据业务推给相应的客户，让这些业务数据业务真正腾飞，中国移动毕竟还欠缺很多经验。最初，我们仍习惯地沿用传统的话音业务营销和运营模式，KPI的大棒下，捆绑、套餐等等都涉及自有业务，结果数据是做上去了，但是对用户的黏性有限，没能达到预期的目的。至于运营方面，就存在更多的困惑和问题。 透过这个现象，我们看到什么本质问题呢？中国移动的营销主要由市场部来管理，而数据部门以前主要的定位是产品创新，相当于市场部是前店，数据部是后厂。应该看到，目前大多数产品还是沿袭以产品为中心的理念，根据产品设计人员的思路做的，所以产品适合哪些客户，按说数据部更有发言权；可是营销资源又都控制在市场部门手中。这种结构容易导致数据部和市场部两部门的扯皮和推诿——市场部说卖得不好是因为产品设计得不好；数据部说是市场部没有找到合适的营销方案。怎么解这个套呢？ VGOP是尝试，将自有业务的营销权转由数据部来管理，让产品制造者按照自己理解的目标客户群和方案开展营销等运营行为。如果此举成功，那么数据业务的运营模式会有比较大的突破；如果不成功，反正是试点，大不了退回来呗。 特别强调的是：无论是在这篇还是后面几篇里，谈及的运营是包括营销的，只不过大家喜欢将营销作为典型案例，因此讨论得可能会提及多些。可实施起来，营销只是运营的一部分，VGOP要尝试的不仅是营销，而是运营的全部。 在“我的e家”品牌下打造家庭娱乐平台要注意内容版权和监管问题 电信在推IPTV，但却受到广电的极力阻挠。目前推了一年多，效果并不明显，用户数没有积累到一定的量，上面的应用更是屈指可数。与此同时，互联网上的各种视频网站和视频终端在风投的推动下，如雨后春笋遍地开花。电信维护不在此基础上打造娱乐家庭平台呢？ IPTV最大的问题是动了广电的奶酪，特别是终端设备。借鉴互联网的应用，电信运营商完全可以避开“TV”这个敏感的字眼，打造自己的家庭娱乐平台。 首先，这个平台属于“我的e家”这个客户品牌 第二，不要用IPTV的字眼，就用我的e家中的家庭娱乐套餐 第三，不采用电视机作为终端，而是采用电脑和显示器作为终端。 第四，目前的数字电视其实用户使用还是复杂，家庭娱乐品牌采用触摸板+加无线鼠标，配合互联网上对自己主页和功能的设置，方便用户使用。 具体来说，可以这样操作。 网络部分完全不变，同样采用现在的ADSL或Lan网络。 上面的应用完全是基于互联网技术的应用，不用特殊的去开发，只是界面要做到方便用鼠标加点击来应用。少数情况需要考虑输入少量字符，这些可能出现在创建目录，群组等。 终端由运营商定制。这个方案最大的难题可能在终端。终端可以采用如下的方式： 方式一：显示器和主机合一，这样家里可以有多个终端，自己分别接入到网络中。每个主机都要自动连接到网络上，这需要一个家庭网关加无线路由器（当然也可以有线连接）。拨号的程序和功能要做在网关中，网关自动拨号。如果无流量，定时短线，但有终端发起业务请求，自动连线，用户无感知，只是很长时间不用网络，或者开机用是，需要等一会，等重新拨号成功。 这个终端可以做成标准后，类似家电设备在家电商城卖。 这个方案对主机是个浪费。 方式二：一个主机，多个显示器，多个输入 一个主机接多个显示器，windows和linux应该支持一个主机多个显示屏，并且是分屏，可以分别接受不同的输入。类似家里的电话的子母机。用户上网娱乐，需要先开主机。 用户的帐号可以与用户家的电话号码或小灵通或手机号码绑定。操作界面可以通过web方式进行定制，比如进入视频，这样就进入了类似网络电视或pp播放器这样的界面。或者浏览网页，这样进入自己定义的常上的网站，或者选择分类网站。这些设置可以通过web自行设置，也可以通过呼叫中心进行设置。 用户输入的遥控器上面带笔记本上的触摸板式的鼠标。然后有9个数字键可以输入少量的字符。 对于其中的电子商务部分，比如上淘宝或者什么交易网站，可以在终端上直接下单，也可以通过呼叫中心代为下单。当然，连到呼叫中心，需要通过认证。如果用的是绑定的号码，只需要密码即可。这个密码还可以用来支付小额费用。支付时，还需要附加手机短信随机码加强安全性。密码的输入通过电话键盘，不会被呼叫中心服务人员看到。 目前不算显示器，一台一般的主机2000块可以搞定。如果加上40寸的液晶显示器，1w以下搞定，比现在的液晶电视贵1000多。应该是可以被用户接受的。 也就是理论上，用户完全可以不用电视信号就可以达到大部分现在电视机提供的功能，还有很强的交换性（最差回到普通电脑状态）。用户在网上看各种视频很方便。 电信可以在这种应用模式下开发很多自己专用的网站，比如类似淘宝的网站，类似土豆网，youtube的网站。由此而将号百的很多业务，企业电视台，视频宣传广告都在上面。 我们可以将方案弄得完整些，与集团家庭客户部，研究院，上海电信市场部交流下。早期的设备和网络可以补贴部分，其实就是0利润，价格就能下很多下来。并将宽带和电话（固话，移动）版的在一起销售（电话号码需要用来支付，认证）。 职位名称翻译计算机/互联网/通讯 Technology/Internet 9月12日 "职场人士也有'七年之痒'南方日报曾作过一个话题叫做"职场人士也有'七年之痒'"，事实上，这一年限在不断提前。据了解，很多职场人士在进入职场的第四年甚至是第三年就已经开始遇到了职业发展的"瓶颈期"，又称"四年之痛"。 9月10日 CHROME试用 需要改善chrome现在很多人都在谈Google的Chrome浏览器如何与微软IE8和Firefox竞争.我不太认同这些看法.从长远来看,Chrome绝不仅仅是一 款浏览器,而是一个打着'浏览器'旗号的'网络开发平台'.其真正的目的是要打破基于Windows API的微软'经济系统'的生态平衡,从而实现颠覆微软的长期目标.”9月10日,周鸿祎语出惊人地表示,Google刚发布的Chrome浏览器背后很可能隐藏着一个巨大的“阳谋”. “虽然此次Google新推的Chrome浏览器特别突出了安全性,越来越多的网民也开始关注上网的安全性,但其实大多数网民并不知道自己用的浏览器是否足够安全.”周鸿祎谈到:“随着'沙箱'、'恶意网址自动屏蔽'、'网页恶意代码智能拦截'等更多网络安全技术在浏览器中的应用,安全性将成为新一轮浏览器大战中一项关键指标.” 9月7日 看清有线网络的现实，走适合自己的双向网络建设之路！现在的有线网络腹背受敌，生存的环境越来越艰难。这在中西部市级以下中小网络体现更明显。前些年每年挣的钱全部孝敬和花光了，人员冗余，网络老化。数字电视整转和网络改造所需要的大量资金，现在只能想想了。 9月5日 IPTV 链条以法国、意大利、中国香港为代表，IPTV在获得良好的发展，上海、杭州、哈尔滨等地的广电和通信企业也进行了有益的尝试，加之，中国企业投资IPTV的热情很高，普通老百姓对IPTV所具有的便利性和互动性也充满期盼，政府部门也初步看到了IPTV在普及农村信息化、提高精神文化生活等方面具有的巨大潜在优势。由此看来，似乎市场所需的网络、内容、需求、政策都已经具备，而实际情况是IPTV的发展雷声大，雨点小，市场发展仍以试验为主，其中的原因主要是因为IPTV作为一个新兴的网络融合的产物，它的价值链构成更加复杂，价值链各方的关系不易协调。掌握网络和内容的固网运营商、有线电视运营商、内容集成商、内容与服务提供商多从自身出发，以自身资源为重，至今尚没有形成良好的商业模式。要解决这个问题，需要各方以合作共赢的姿态，从做大市场“蛋糕”的角度出发，尽快形成良好的商业模式，清晰界定各方的运作模式、业务模式和盈利模式，推动IPTV迅速发展。从此意义出发，中国IPTV产业发展的核心是产业资源整合与商业模式创新。 目前已有许多运营商都推出了IPTV业务。主要是对电视用户推出电视节目和视频点播，打破了传统有线电视运营商的垄断。如法国电信MaligneTV包含80频道的电视节目，并提供视频点播、时移等更具有自主性的收视体验。意大利FastWeb开展博采节目拉动用户；香港电讯盈科PCCW的“now宽频电视”和不同的内容供货商签署合约，提供丰富的付费电视频道，其中很多节目都是首播。总之，丰富的服务内容和多样的服务方式成为海外运营商打破有线电视垄断的有力武器。 在国内，越来越多的宽带用户已不满足于在IP网上传输文本信息和数据，人们希望在网络上获得更多的丰富多彩的音视频多媒体应用。固网运营商从2005年开始在上海、杭州、哈尔滨和广东等地开始进行了IPTV的试验和商业试用。广电部门也调整了电视的发展思路，电视的发展正从传统的电视向多媒体电视方向发展。 目前中国IPTV产业链各环节基本齐全，相关企业纷纷产生，相互之间的合作也越来越频繁，因而探索不同企业的合作模式，创新有市场前景的新业务模式已成为发展IPTV产业的根本问题。也可以说商业模式创新是否具有成效，决定了中国IPTV产业发展的前途。这决定了目前中国IPTV产业发展的重点是产业资源整合与商业模式创新。 合作是IPTV价值链根本 IPTV是一种网络融合的产物，也是业务融合的产物，更是企业合作的产物。IPTV产业链是一条固网与广电交叉在一起的产业链。涉及的角色主体包括内容提供商、内容运营商、网络运营商、终端商和最终用户。固网广电原产业链中的各个环节在新产业链中被赋予新的内涵，固网与广电共同占据主导地位，形成IPTV产业链的双核心模式。IPTV的发展需要大量的人力、物力和财力和强大的技术力量，仅仅依靠固网业或广电业中的任何一方都不可能顺利达到目标，所以，合作是IPTV价值链的根本。
图1 合作伙伴在IPTV业务合作中所能投入的资源
图2 合作伙伴在IPTV业务合作中关注的关键要素 中国IPTV六种商业模式 由于广电、政府、SP/CP拥有不同的资源，固网公司探索IPTV新的商业模式必须以合作为基础，以创新为目标。在合作阶段，IPTV的核心问题是产业资源整合与价值链合作，包括不同行业资源的整合，不同企业的合作和通过合作与合资创新的企业；在创新阶段，IPTV的核心问题是商业模式探索与业务创新，包括探索不同企业的合作模式，创新具有市场前景的业务模式。 根据“固网与广电合作领域的广度”和“固网对电视直播控制的程度”两个维度，可以将固网开展IPTV的模式分成六种。它们分别是：只做增值服务模式；双核心平行模式；分工平行模式（推广农村数字电视）；合资公司（高度战略合作）模式；战略伙伴（组织内容）模式；全面控制模式。这六种模式具备的特点如图3所示：
图3 IPTV商业模式图 模式一：低合作度配合模式 在这种模式下，固网公司主要与政府部门和SP/CP进行合作。相应的推广方式是以农村信息化和党员远程教育为切入点，主要内容为农业科技信息、党政信息、文化资讯。同时以SP/CP为主，提供VOD内容，以提高用户对IPTV接受程度，扩大用户规模。这种模式下，广电经营数字电视，固网经营宽带增值服务，两者合作程度小，主要是实现终端（电视）的公用。内容供应者拥有最大主动，固网主要提供通道。固网公司的最大收获是将宽带由电脑（卧室）拓展至电视（客厅）。 这种运营模式下，固网公司需要增加单模机顶盒费用，采用基本收费模式，获得基本收入。 评点：低合作度配合模式对固网公司而言的优点是：容易实行，不存在政策风险。缺点是没有直播内容；价值链中的地位太低；内容资源缺乏，对用户吸引力不足；收入太低；成本与收益不成比例。 模式二：中合作度配合模式——双核心平行模式 这种模式的合作点主要在接入层面，以提供双模机顶盒为主要方法。固网公司和广电发挥各自资源优势进行合作。广电节目传送由广电负责，同网提供宽带增值服务，两者分业经营，地位平等。
图4 IPTV低合作度配合模式体系构成图
图5 IPTV中合作度配合模式体系构成图 广电推广数字电视面临推广机顶盒的资金压力，固网赠送双模顶盒并负责用户端线路建设，帮助广电在城市推广数字电视。在此模式下，广电与同网的地位比较平等。广电可以解决资金和设备壁垒，快速和顺利地在城市推动数字电视，固网公司可以在城市介入数字电视传送领域，扩大宽带用户规模。 在投资与收益方面，固网公司需要增加双模机顶盒和平台建设费用。能够增加的收入是点播费和直播电视费。收费模式增加代收广电收取直播电视费。收入方面需要和广电进行互动电视分成。 评点：这种模式对固网公司而言的优点主要是：初步介入数字电视直播领域；以捆绑方式有可能快速拓展宽带用户；对机顶盒有较大的控制权。缺点是：成本可能比较高；机顶盒技术比较复杂；机顶盒的标准不容易统一；用户数可能会扩展比较迅速，对网络改造提出快速、高质的要求；增值服务的内容必须能够吸引用户。 模式三：高合作度配合模式——推广农村数字电视模式 这种模式的合作点主要在网络层面，针对网络质量较差，资金实力比较弱的农村地区广电公司，固网依托网络和资源优势，通过IP网络进行广电节目的传送。主要切入方法是帮助广电推广农村有线数字电视。广电在农村推广数字电视面临线路改造的资金压力和网络覆盖不足的困难，固网依托自身的网络优势，建立业务运营平台，在IP宽带网络上传送广电节目，帮助广电在农村推广有线数字电视。在这种合作模式中，固网的控制力度大于广电，为了保障合作各方利益的均衡，并且为了防止一方独大，引入了政府作为合作者之一。因为政府具有推广农村信息化的义务，政府的加入是对这种模式的良好促进。 在投资收益方面，固网公司需要增加单模机顶盒和平台建设费用，能够增加的收入是点播和直播节目收费。在收费模式上增加电视包月费，频道组合费。在合作分成方面，主要是与广电进行互动节目分成。 评点：这个模式对固网公司而言的优点：初步介入数字电视直播领域；以捆绑的方式推广，有可能快速拓展宽带用户；机顶盒由固网提供，控制力较强。缺点是：成本比较高；受农村人口和消费能力所限，收入预期不高；与广电的合作程度低，对内容、品牌的使用权限小。
图6 IPTV高合作度配合模式体系构成图
图7 IPTV高合作度控制模式体系构成图
图8 IPTV中合作度控制模式体系构成图
图9 IPTV低合作度控制模式体系构成图 在这种模式下，广电和固网取得了完全的合作谅解，双方资源实现完全的共享，二者合资建立股份制公司，共同经营IPTV。合资公司可以开展全面的IPTV业务与增值业务。固网和广电都有较高的获利预期，并且整合了双方优势资源，规避政策冲突，变多点矛盾为单点矛盾。 在投资与收益方面，双方共同出资，成立公司，调动双方相关的优势资源。并且协调了与SP/CP、政府、行业部门等多方面原本复杂的关系。能够增加的收入是点播和直播节目收费。收费模式方面增加电视包月费、频道组合费。合作分成通过股份公司分红。 评点：对固网公司而言的优点：简化价值链，变多点联系为单点联系；规避政策壁垒；有效解决双方合作矛盾；将利益冲突方变成利益关联方。缺点是：双方合作意愿是否清晰；新公司的定位，职责和使命；公司控股权的问题。 模式五：中合作度控制模式——结成战略伙伴 这种模式下，固网和广电结成战略合作伙伴，共同经营IPTV，以扩大IPTV的覆盖并且扩展IPTV的行业应用。合作方包括IPTV牌照持有者、SP/CP、行业合作者。可以推广IPTV频道组合，推广时移电视PVR。首先开发电视用户，获得基本用户群，在此基础上开发增值业务。 固网的最大收获是获得IPTV经营权限。 在投资与收益方面，固网需要增加单模机顶盒和平台建设费用。收入增加点播和直播节目收费。收费模式增加电视包月费、组合频道费。同网与战略伙伴进行业务分成。 评点：这种模式对固网公司而言的优点：规避政策壁垒；业务种类全面；收入多样、收入潜力大；有利于增值业务的推广；有可能使用固网品牌。缺点：与广电的地位不易协调；前期投入成本高；平台建设复杂。 模式六：低合作度控制模式——全面控制IPTV的开展 在这种模式下固网控制了价值链，拥有最大主动。在内容、业务平台、网络等层面与相关方进行合作，组织电影公司、电视台、行业部门、SP/CP共同开展IPTV。广电只提供直播资源，相当于价值链中的CP。固网公司可以自己组织内容资源，可以开办自己的虚拟频道，固网成为网络运营与内容运营的综合体。它的特点是比有线电视丰富的节目内容；良好的节目互动；允许用户自组频道；更加细化的客户群细分；更加低廉的收视价格。 固网公司最大收获是获得电视内容组织权限。 在投资与收益方面，固网需要增加单模机顶盒和平台建设费用，还要加大购买内容、内容集成等方面的投入。固网增加的收入有点播节目收费和直播节目收费。收费模式上增加电视包月、频道组合和电视剧计套收费。合作分成主要是与内容提供者进行业务分成。 评点：对固网公司而言的优点：价值链中的地位高；收入多样、收入潜力大；有利于增值业务的推广；缺点：组织资源的能力要求非常高；前期投入成本高；平台建设复杂；存在政策壁垒。 作为固网的一种增值业务，IPTV承载了过多的梦想与希望。固网运营商将IPTV与3G作为转型的主要依靠业务。这些都是看到了IPTV的良好发展前景，但是，在现阶段运作中，还有许多问题需要克服。提炼出的6大商业模式，还需要根据具体情况灵活运用。 |
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